关键提问

(美)詹姆斯·E.瑞安

心理学

心理

2018-7-1

中信出版社

目录
III 引言 问题不对,你永远不会成功
001 第一章 先理解,后下定论
提问“等等,你说什么?”不仅能够帮助你厘清思路,也能够帮助他人梳理想法。
在任何情况下,先让对方解释说明,再进行申辩。
023 第二章 保持好奇心,建立新认知
提问“不知道为什么?”会让你对这个世界保持好奇心,提问“不知道能不能?”能够让你保持与这个世界的联系。
053 第三章 后退一步,前进两步
提问“我们能不能至少……”是一种破解僵局的好方法。这是一种 分歧、达成某种共识的好方法。
079 第四章 不要表现出“救世主”姿态
用“我能帮什么忙?”这个问题来开头,你就是在抱着谦虚的心态寻求指点。这个问题不仅向对方表达了尊重,也很可能让你的协助 有的放矢。
105 第五章 谨慎分辨重点和无关信息
“真正重要的是什么?”这个问题不仅会帮助你深入问题或难题的根源,也能帮助你抵达生活的核心。
关于工作、家庭、友情,以及该如何行善,这些主题中的重点需要你自己做出判断。
135 结语 人生如是,你是否获得了你想要的东西?
当你的人生走到尽头,你所看重的东西会是什么?到了那时,物质利益只会占很小的比重,而你与他人之间的情谊才会是你人生的关键。
145 致谢
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内容简介

人与人之间的关联,是通过问题形成和加深的。好问题不仅能引导他人决策,也能帮助自我突破认知。

何为好问题?在詹姆斯·瑞安看来,问题的好坏要视情境而定,但有5个问题是一切有效对话中不可或缺的:1. “等等,你说什么?”——用来帮助自己和他人梳理想法,加深理解。

2. “不知道……”——用来发现新事物,建立伟大洞见。

3. “我们能不能至少……”——用来打破僵局、 分歧、达成共识。

4. “我能帮什么忙?”——用来表达尊重,鼓励他人面对问题。

5. “真正重要的是什么?”——用来找到问题的关键和目标的核心。

在哈佛大学2016年的毕业致辞中,教育研究生院院长瑞安用这5个问题诠释了有效沟通的智慧。这本书正是源于此。书中充满了许多幽默、动人的小故事,并从政治、历史、文化、社会变迁和个人经历的视角说明,如何用这5个问题作为一切理解和进步的开始。

不管是在学校还是在职场,我们花了太多的时间和精力寻找答案。答案的好坏是由问题决定的。如果你不会提问,那就从这5个 基本的问题开始吧!

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热门评论
  • 小豚味RUC的评论
    人生如是,你从中获得你想要的东西了吗?虽然鸡汤但人生确实就是这么个道理,提出正确的问题就是成功了一半
  • 李厂长的评论
    竟然心理学,我以为是商业书…写的很诚恳,我觉得我有“救世主”心态,所以我现在避免自己多嘴
  • 北纬的评论
    鸡汤
  • 光与影的评论
    这书太水了,浪费时间
  • 人家不要嘛的评论
    坑老婆专业户
  • 陆漫琪(男)的评论
    用一篇演讲凑成一本书。实在没什么看的。整本书就是围绕5个问题的演讲,生拼硬凑了一本书,还要加上前言和后记。实在是水得让人愤怒。5个问题稍微有那么一丢丢的作用吧,看在这个面子上,给2星。
  • 洁虹的评论
    框架实用
  • 噜啦啦的评论
    这5个问题的确值得自己反思,不过整本书有些水了,说实话看这5个标题其实就差不多了 20190615
  • fatbird的评论
    1.“等等,你说什么?”是一切理解的源泉。2.“不知道为什么?”是一切好奇心的根源。3.“我们能不能至少……”是一切进步的起始。4.“我能帮什么忙?”是所有美满关系的根基。5.“真正重要的是什么?”能帮助你触及生活的核心。雷蒙德·卡弗:“人生如是,你有没有从中得到你想要的东西?”好奇心+理解力+专注力。
  • Zuchthaus的评论
    【藏书阁打卡】 何为好问题?在詹姆斯·瑞安看来,问题的好坏要视情境而定,但有5个问题是一切有效对话中不可或缺的:1. “等等,你说什么?”——用来帮助自己和他人梳理想法,加深理解。 2. “不知道……”——用来发现新事物,建立伟大洞见。 3. “我们能不能至少……”——用来打破僵局、 分歧、达成共识。 4. “我能帮什么忙?”——用来表达尊重,鼓励他人面对问题。 5. “真正重要的是什么?”——用来找到问题的关键和目标的核心。 在哈佛大学2016年的毕业致辞中,教育研究生院院长瑞安用这5个问题诠释了有效沟通的智慧。这本书正是源于此。书中充满了许多...