需求唤醒

[美] 奥伦·克拉夫(Oren Klaff)

心理学

2022-4

民主与建设出版社

目录
第一部分 理念篇
激活交易想法
传统套路 :用程式化的方式把用户逼入死角,让他们不得不接受你的想法。
现实问题 :交易对手越来越老练,会用各种方式跳出你的围堵。
全新方式 :把交易的想法交给对手,让他们认为这些想法是他们自己的,而做到这一点只需 6 步。
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第二部分 方法篇
步骤1 身份对齐
基本原理 :对待不同圈层的人,人们的态度和行为方式是不同的。
实际运用 :对圈子把握得越精准,通常对方就会越认真对待该想法,几句开场白就能做到这一点。
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步骤2:加载确定性
基本原理 :随着交易的复杂化,物物交换时代的确定性不在了,然而,所有人内心对于确定性的诉求却是根深蒂固的。
实际运用 :让对方放心的不是更多的信息,而是你的专业性。100 字左右的一段话术就足以做到这一点。
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步骤3:预设信息
基本原理 :大脑存在 3 条优先级信息通道。即使面临信息轰炸,它也会迅速注意到 3 类信息并做出反应。
实际运用 :短时间内,交易对手能掌握整个交易的梗概,他们才有可能把想法当作自己的。3 类信息足以实现这个目的
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步骤4:“常规”的力量
基本原理 :新奇意味着新机会,但新奇又意味着风险。人们更乐于接受与“常规”稍微不同的新产品。
实际运用 :每一处创新点都会被交易对手算成一个风险点。因此最好的办法就是,从常规出发,把所有新奇点打包在一起。
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步骤5:消极心态
基本原理 :事物总存在正反两面,越只是强调正面,交易对手越会怀疑。
实际运用 :主动引导对方思考消极的一面,不要干扰他们的决策。当他们自己认真思考过该想法正反面后,这个想法也就在他们的思想里被激活了。
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步骤6:人格魅力
基本原理 :为了达成交易,人们总是会在 5种角色中来回转换,这种人格分裂式的做法会严重损害交易对手对你的信任感。
实际运用 :坚持原则,让交易对手尊重你的底线,并欣赏你的为人。
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第三部分 实战篇
反 转
传统方法 :核心目的是“让交易对手付钱”,更关注最终行为。 交易对手过多的思考很可能会伤害这个目的。因此,让交易对手有太多思考。
全新方法 :自己生产的想法往往会带来主动的行为。把想法交给交易对手,只要他们用心地思考这个想法,这个想法就属于他们自己了。
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内容简介

⁕⁕⁕⁕⁕硅谷成交大师、《重新定义推销》作者奥伦·克拉夫全新力作!揭秘互联网时代,如何轻松与他人达成交易。谷歌等互联网巨头都在运用的核心方法。

⁕⁕⁕⁕⁕让《疯传》作者乔纳·伯杰惊呼“罕见”的影响力神作。销售、融资、路演、营销、挖人、直播带货……如果你能钻进别人的脑子里,唤醒需求,不管干什么,别人都会追着你成交。

⁕⁕⁕⁕⁕8个价值数亿美元的故事,6大核心法则,快速消除别人的抵触心理,改变别人的认知。成交其实并不用那么费劲。

⁕⁕⁕⁕⁕100字身份暗语、2倍语速、2倍提升、创新点打包法……几十亿美元实战成绩的经验总结,小技巧往往能解决大问题。

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向别人反复灌输己方产品的优点,不停地反驳对方的反对意见,希望将其逼入死角,不得不与你成交。这种策略过去或许有用,因为当时人们的选择很有限。然而,互联网形成了一个无边无际的大平原。你越施加压力,人们就越往后退,以便保持安全距离。不是别人不需要,而是他们根本没思考自己的需求。

针对这种情况,奥伦·克拉夫设计了一套全新的方法。利用这套方法,你可以轻易绕过别人的心里防御机制,激活他们的内在需求。要把想法的所有权转让出去,而不是不停施压。一旦对方认定想法是自己的,那么他们就会反过来感谢你,因为你满足了其需求。

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热门评论
  • warfalcon的评论
    作者所使用的方法实际是有难度并且不太容易做到,但一旦达到要求,效果非常不错,有过类似的经验。本书值得一读。
  • 口渴可乐的评论
    真的是干货满满,有非常实用的一些技巧。重点的是很少激励式的鸡汤,具体的阐释加上具体的说服案例,从里面的思路去代入的话,对销售或者说服思维非常有启发效果。读完后我都开始利用里面的技巧去试着销售我的产品,以及应用在招聘等场合上。反着用的话,可以从买家角度,去避免被销售带节奏,防止掉入冲动购买的陷阱。总之,我觉得是很不错的一本小书了。
  • Theo领域的评论
    对于中小企业的销售或创始人都很有帮助,身份暗语成为圈内人,闪现专业才能树立专家形象,站在买家角度回答3个问题(凛冬来临、2倍理论、风险共担),给他们描述新常态来介绍新奇差异点,预设隐形边界交出主动权。最主要是坚定立场,保持性格和价值观不变。
  • 回牛的评论
    本质还是在尝试“以客户为中心”挖掘客户真正需求——商品是“买到的”而不是“卖掉的”。中间提到了一些销售技巧和原则。如“身份对齐——把圈子拿捏准确,不同圈层考虑问题的出发点不同”、“加载确定性——通过专业性来提升客户认识里的可靠性”、“预设信息——让交易对手方尽快掌握整个交易的梗概,尽量通过到决策层的高速通道来触达”、“常规的力量——从常规出发,把所有新奇点打包在一起”、“消极心态——主动引导对方思考消极的一面,不要干扰他们的决策”、“人格魅力——坚持原则,让交易对手尊重你的底线,并欣赏你的为人”。
  • 闲云野鹤的评论
    东西是好东西,关键看怎么灵活应用。不用全部都掌握,只掌握其中的一部分就不错了。不过作者还是有所保留,后面想卖其他的东西。
  • Célès的评论
    随着交易的复杂化,物物交换时代的确定性不在了,然而,所有人内心对于确定性的诉求却是根深蒂固的。让对方放心的不是更多的信息,而是你的专业性。100 字左右的一段话术就足以做到这一点。
  • 子文小偶的评论
    美国人营销实战,还是算了吧
  • Michael的评论
    值得一读,已经下发给销售团队进行优化话术流程,希望能收到好的转化效果,评论里面有一些总结了。本书作者来自于pitch anything,很多的方法应该是他自我体悟过的,写书不太厉害,但好在可以立刻实践修正,多来自于心理学的底层,看来心理学还是王道
  • rivila的评论
    非常了不起的营销书,的确如作者所说,顾客如今可供选择的范围大幅扩展,不管你的东西有多好,他们总觉得别处有更优惠的情况。商品或者服务,如今是买到的,而不是卖掉的。梳立权威,凛冬将至,二倍法则,风险共担。这些智慧值得深度研究和琢磨
  • 溺在水瓶里的牛的评论
    了解对方,身份对等,最短时间展现专业能力,尽量先讲通识性,降低产品认识的门槛,突出最新奇的特性,不引起风险度的叠加,调动消费者的危机感。