前言：拥有一切 第一部 你只有10秒钟证明自己不同凡响 技巧1 排山倒海的笑容 技巧2 眼神要像太妃糖 技巧3 眼神要像超级强力胶 技巧4 铁齿功 技巧5 大孩子自我中心 技巧6 嗨，老朋友 技巧7 控制你的毛躁 技巧8 神骏汉斯的灵性 技巧9 上场前的心灵预演 第二部 打完招呼之后该说什么 技巧10 配合对方的情绪 技巧11 热情的平板乐章 技巧12 随时穿戴“那是什么” 技巧13 那是谁？ 技巧14 偷听 技巧15 禁忌：光溜溜的城市 技巧16 禁忌：光溜溜的头衔 技巧17 禁忌：光溜溜的介绍 技巧18 语言神探 技巧19 旋转式聚光灯 技巧20 鹦鹉学舌 技巧21 精彩！ 技巧22 扬善隐恶 技巧23 出门须知天下事 第三部 高手过招――说话像个大人物 技巧24 你做哪一行？――万万别问 技巧25 口头履历表 技巧26 个人专用词库 技巧27 别急着说“我也是！” 技巧28 沟通从“你”开始 技巧29 独一无二的笑容 技巧30 班门弄斧别用老套 技巧31 名人珠玑集 技巧32 直言不讳 技巧33 戏谑不宜 技巧34 感同身受 技巧35 跳针的唱片 技巧36 高手不会喋喋不休 技巧37 别光说“谢谢”两个字 第四部 成为每一行的行家 技巧38 搅乱治疗法 技巧39 学说每一行的行话 技巧40 找出对方的发热点 技巧41 阅读无聊的专业杂志 技巧42 了解风俗民情 技巧43 讨价还价的唬人之道 第五部 啊呀，我们真像！ 技巧44 有样学样 技巧45 空谷回音 技巧46 强力放送 技巧47 深表同感 技巧48 将正确感官融入言词之中 技巧49 提前使用“我们” 技巧50 速成的共同回忆 第六部 赞美力量，阿谀多愚昧 技巧51 三姑六婆情报网 技巧52 信鸽的光荣使命 技巧53 暗示赞美法 技巧54 凑巧的奉承 技巧55 必杀赞美术 技巧56 点滴在心头 技巧57 反射动作“哇！” 技巧58 回飞缥运动 技巧59 墓志铭游戏 第七部 直接Call in他们的心房――电话谈话技巧 技巧60 声音手势 技巧61 频频唱名 技巧62 哇，是你啊！ 技巧63 狡诈的过滤电话方法 技巧64 向配偶致敬 技巧65 时间红绿灯 技巧66 经常更换电话留言 技巧67 10秒钟试镜 技巧68 泰然自若的哒啦啦 技巧69 另一部电话响了 技巧70 立即重播 第八部 宴会成功秘诀――惑众术 技巧71 大快朵颐或广结善缘 技巧72 左顾右盼 技巧73 选人而不被选 技巧74 欢迎手势 技巧75 追踪 技巧76 名片记事本 技巧77 眼力推销法 第九部 大人物的小把戏 技巧78 视若无睹，充耳不闻 技巧79 伸出援手 技巧80 利弊得失，有话直说 技巧81 让他们细细咀嚼助人的快乐滋味 技巧82 影不随形 技巧83 宴会的目的是欢乐 技巧84 用餐的目的是吃饭 技巧85 巧遇时只能闲聊 技巧86 漏光对方脑中的油箱 技巧87 回应对方的EMO 技巧88 我的疏忽就是你的收获 技巧89 给笼中鼠留个后路 技巧90 写赞美信给他的上司 技巧91 领导听众 技巧92 天空中的大计分析 结语：命运操之在我