第一章好话题是完美沟通的开始

1．找对话题，事情成功一半?002
2．寻找共同话题，营造良好的开场氛围?005
3．谈论热门话题，让谈话“一热到底”?009
4．喊出对方名字，消除陌生感?013
5．平淡的话题更容易让人产生共鸣?018
6．闲聊话题拉家常，轻松气氛好控制?021


第二章谈论话题要有分寸，进退自如

1．审时度势，注意对方的微反应?026
2．分清主次，话题才易被记住?030
3．选准赞美点，说出对方想听的话?037