《细节决定成败Ⅱ》在第一本书的基础上，对“什么是细节、细节的实质、细节的功用、我们为什么做不好细节以及如何做好细节”等理论和实践作了进一步的探讨，提供了一些培养员工细节意识的训练方法，以及实用的细节管理工具和方法。 《细节决定成败１》提出“精细化管理时代一细节决定成败”的理念 开启了中国精细化管理的新时代 创造管理类畅销书的畅销奇迹 　　 ［作者自述］ 　　展现在读者面前的这本《细节决定成败Ⅱ》，试图对细节问题做更深入的探讨，从而为精细化管理的实践提供坚实的理论基础。应当说，这本著作还不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好细节”这一部分，我没有按照细节理论要求的系统来展开论述。但管理是一个过程，是一个“以持续求精进”的过程，没有最好，只有更好。而且就目前中国企业的管理水平看来，要一下子做好细节也是不现实的，这需要一个过程。所以，我愿意把这种阶段性的研究成果当做铺路石，呈现给大家，使大家能借以前进，并把大家对管理的期望带向远方。

福尔摩斯对华生医生说：“你看了，但你没看见。” 你是否觉得自己能力很强，但为何领导总不放心将重要的事情交给你？ 你是否觉得自己一直认真做事，但为何总与成功失之交臂？ 本书作者用其30年的工作经验告诉你：那些你视而不见的细节，毁了你一直以来的努力。 本书通过28堂生动的职场课教你如何通过工作中的细节锻炼你的观察力、分析力和假设力，找出应对办法，成为一个有眼力见儿的人.帮助你让领导安心，让客户信赖，进而备受倚重！ 这是一本提供解决之道的书，同时也是敲响警钟之书，职场菜鸟必读，职场达人必备。 ●通过约见的日期与时间就能试探对方的认真程度。 ●看对方的领带就能想象对方的性格 ●从对方坐的位置就能判断对方信任的人。 ●在送客的短短数秒之间更容易听出对方的真心话。 ●看宠物狗大概就知道主人的性格。