为什么仅仅做好产品不能带来用户的爱和尊敬？ 如何赢得公众的信任？ 如何锻造领袖企业的气质？ 腾讯是否需要从技术和产品驱动转型为管理驱动？ 如何进行品牌管理？如何建设用户和自己之间的情感维系？ 该如何建立和外界良性的沟通渠道？ 腾讯是垄断企业吗？ 在中国互联网中，腾讯相对的核心优势在哪里？ 垄断和开放是对立的吗？ 腾讯开放的自身难点在哪里？ 为什么开放的能力比开放的态度更重要？ 腾讯背离了用户体验至上原则吗？ 腾讯的高增长时代结束了吗？ 腾讯可能的颠覆者有哪些？ 腾讯的高增长时代结束了吗？