FBI、CIA也要紧急求助的赎金谈判教父 全球每年发生20 000多起绑架案，赎金总额达10亿美元。本书正是全球绑架交易的缩影。 ★明明对绑架勒索深恶痛绝，为何却给绑匪送钱？他是在救人性命，还是在助纣为虐？ ★社交名媛被劫持，他如何将1000万赎金砍至32.5万，还让绑匪窃喜，以为榨干了人质家属最后一个子儿？ ★基地组织绑架女高管夫婿，CIA特工耗时半年束手无策；他如何仅凭人质视频就一语道破玄机？ ★安保公司与绑匪勾结？送赎金者干掉绑匪独吞赎金？他如何与贪枉的狂徒斗智斗勇？ ★谈判专家不应直接参与交易，他缘何冒死打破铁律，扮演送钱司机？ 他，就是赎金谈判教父本•洛佩兹。 只要收到客戶的求助电话，在24小时內，他即可赶到世界任何一个角落，与谋财舍命的劫匪、人格扭曲的弱势群体、狂热的宗教分子以及臭名昭著的索马里海盗谈判，借以拯救无辜的生命，其心理战术的强大威力绝不逊色于雷霆战队。 本•洛佩兹20年的经验沉淀，成就了这部惊世告白。书中所述故事完全达到了惊悚大片的程度，但是对于亲历事件的人来说，其所描述的惊心动魄皆乃现实。

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会议是整个社会公共治理的一个缩影，议事规则为此类社会群体活动提供了规范的操作程序。现今中国的会议普遍存在一些问题，如效率低下、缺乏秩序等，因而对议事规则的需要尤为迫切。 《罗伯特议事规则》是议事规范领域最具影响力的作品，自初版后历经多次修订。本书是作者生前最后一次全面增修版本的首个中文译本，详细阐述了各项规则的内容及其所适用的情况，并为读者制定了系统全面的议事规则学习计划。通过本书，读者能够学会保障会议秩序，优化会议程序，大大提高会议效率，取得卓有成效的会议结果。

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《说话的魅力:刘墉沟通秘笈》是刘墉先生关于说话技巧的四本著作的合集，包括《把话说到心窝里①》《把话说到心窝里②》《教你幽默到心田》《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》。 在《说话的魅力:刘墉沟通秘笈》里，刘墉先生以“说话”为主题，教你如何坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说。他也帮你分析古今中外的幽默，教你埋下伏笔、营造气氛，引爆笑点，把僵硬的语言变得婉转，黑白的语言变成彩色，甚至教你说话的时候需要注意的呼吸调整、仪表姿态、养气之方。

Are you and your spouse speaking the same language? While love may be a many- splendored thing, it is sometimes a very confusing thing, too. And as people come in all varieties, shapes, and sizes, so do their choices of personal expressions of love. But, more often than not, the giver and the receiver express love in two different ways. This can lead to misunderstanding, quarrels, and even divorce. Dr. Gary Chapman identifies five basic languages of love: Quality Time, Words of Affirmation, Receiving Gifts, Acts of Service, and Physical Touch. He then guides couples towards a better understanding of their unique languages of love. Learn to speak and understand your mate's love language, and in no time you will be able to effectively love and truly feel loved in return. Skillful communication is within your grasp