第一章 努力成为会说话的人
第二章 于不同的人日常交往中如何巧妙说话
第三章 在职场中如何通过有效的沟通缔结人缘
第四章 入情入理，使一词一语都具有非凡的辩驳和攻击力
第五章 妙语推销，设身处地的为顾客考虑
第六章 动之以情，把话说到别人的心坎里去
第七章 注意禁忌，要避免说话讨人嫌
第八章 避免尴尬，解围打圆场的话怎么说