上篇 要想别人靠得住，先要自己站得住 清点自己有什么？ 奋斗十年，还是不能和你一起喝咖啡 “拼爹时代”要学改运术 合理目标打八折，不会差到哪里去 把你的劣势用对地方变优势 找借口，只为光明正大失败 你想拍板，没人拦得住你 没有“好开始”，就从“坏开始”开始 试错是把双刃剑 认错改错让你更高贵 扔掉短板不是自杀是自救 大熊猫也无法令所有人满意 演别人，再好的演技也会搞砸 测量自己的承受力范围 允许自己不接受 日记帮你懂自己懂他人 观察力改变世界 帮你算笔时间账 有钱的朋友图你啥？ 日记营销你的影响力 所有言行就是你的品牌 奔驰=威望，你呢？ 一句话定义形象 别和全行业的顶级高手对垒 不要更好，只要与众不同 可以无钱，不可以无趣 埋头苦练不如抬头看路 吃喝玩乐皆学问 样样会，就样样有机会 善于捕捉赢时机 聪明人需要加点“笨精神” 聪明人不要耍聪明 有些无用功注定要做 你要大收获，还是小欢喜 笨一些，赢得信任多一些 自动屏蔽恶意，给自己一个好生态 周围的朋友都好运吗 敢于否定，让自己变得更好 打断联结，自己控制话题 学说话，会表达 心境和顺，吸纳资源 和顺语言引导事态进入和顺 越顺应越无懈可击 强大的自信就能包容 提升满足感，壮大自信 随时推销自己，收获无意间到达 自我营销，见到机会不放过 电话总不响，你就打出去 最重要的人脉要留给自己用 三类关系谨慎用 中篇 知人性攻人心，谁都可以被设计 突破舒适区，把陌生人变熟人 和不喜欢的人打招呼 接触陌生人，不急着露笑容 7秒钟，你能留下什么 表达积极，展示个人魅力 要成为狮子，就要待在狮群 以人脉为镜子 给大人物写信 一无所有，就交流读后感 使用身体语言增强气场 在你没晋升之前，给晋升造势 观察让你摸到命门 想晋升，你会聊天吗 拥抱任何一个改变 别逼他人比自己更出色 准备好你要说出来的“秘密” 辨别信息真假 谈吐随性前途堪忧 交深言深，交浅言浅 秘密早准备，距离好把握 会用钱，才会成事 你的价值不要免费提供 人有两扇翅膀才能飞 差旅费和工资，你想涨哪样 财聚人散不划算 在与牛人过招时赢平等 不增加价值就不索取 一句话击中内心 把人情债当手段 遭遇挑衅先反问 辨别忠告，远离“控制狂” 人人都是“控制狂” 别轻易接受“我是为你好” 争辩得胜，人品失利 做自己，强势对付“控制狂” 不求完美，只求平衡 生活品质不打折 让自己吃饱，再给别人 换个角度看待不平事 别人给你的光环，请不要接 处理矛盾不伤感情 接受还是拒绝：看你做什么假设 水滴石穿，改变格局 放小事，谋大局 谨慎守来好结果 巧妙做事，出色不留痕迹 想出色，就要找时机 巧用尊敬拉远距离 利用好非正式场合 做好记录，防范被抢功 客观准则：有效沟通就要解决问题 会听才能会说 想不发火有妙招 沟通以解决问题为本质 妥协是门艺术 下篇 职场不惑：藏露有道得支持 合作是一门艺术 合作就是合理控制 先兵后礼得感激 轻信他人就是挑战自己 培养乐群气质 人情练达：参与竞争不回避 有胆量才有机会 良性、恶性竞争都要赢 让对手折服你的威严 潜规则不可怕，实力不强才怕它 管理情绪才能管理他人 失意时别在人前流露狼狈 情绪不定，源于无目标 学做石灰：越被泼冷水，越热气腾腾 吃小亏，不动怒 老板不能选择，心态可以选择 老板吝啬：帮他省钱少浪费 老板多疑：汇报工作好处多 老板寡恩：讲究原则无烦恼 老板无能：你的机会到了 长久操作，让客户对你忠诚 投递名片留印象 对客户说“这不适合你” 客户爱发火，不是针对你 学会套牢：服务之后再服务 同事变战友，利人利己可双赢 私人领域不侵犯 是非朝朝有，不听自然无 放大积极美好的一面 尊重不同，沟通不是万能 一步一脚印，画好升职图 地位高，任何性格都优秀 花80%的能量经营20%的重点关系 管好十人再找机会管百人 让自己真正享受其中 要想活得久，说话做事有保留 非工作场合别放松 谨慎发邮件 打击别人难获尊敬 过度炫耀招攻击 职业化手法，让你被信赖 办公桌也能展示实力 犯了错误不失威信 小事做好显优势 带着答案提意见 跳槽也要拼人缘 跳槽之前多准备 跳槽不等于一刀两断 流程合理不伤人脉 在你的公司创业