前言 1开始之前：处理伦理道德和多元文化的能力 1欢迎进入这本书 1 本书能为你的发展提供什么帮助? 2会谈中的发展能力 3处理伦理道德和多元文化的能力 7结束语 11参考文献 13第一部分 引 言 15第1章 走向意向性会谈和咨询 17 会谈，心理咨询和心理治疗 18 个人风格，意向性和文化意向性 19 会谈微技巧层次 22 故事讲述(story)——发现正面优点(positive asset) ——重新叙事(restory)——采取行动(action) 26 你和会谈微技巧过程：建议做这样的练习 28 能力实践练习和自我评估 29 参考文献 32第2章 贯注行为(Attending Bel|avior)：沟通的基础 34 引言：倾听的基础 35 会谈例子：我想成为一名咨询师吗? 36 导读：让倾听更有效 41 在挑战性情景中运用贯注 48 总结：成为一名日本武士 49 能力实践练习和自我评估 51 确定你自己的风格和理论：对贯注行为的批判性自我反思 57 参考文献58第二部分 倾听来访者的故事：如何组织一个会谈 61第3章 询问：开放式沟通 62 引言：询问问题 63 会谈例子：工作中的冲突 65 导读：做自己的询问工作 70 总结：对询问作出你的决定 80 能力实践练习和能力文件夹 81 确定你自己的风格和理论：对询问的批判性自我反思 86 参考文献 87第4章 观察技巧 89 引言：关注会谈 90 会谈例子：这个问题是学习困难还是种族困扰? 92 导读 96 总结：观察技巧 106 能力实践练习和能力文件夹 108 确定你自己的风格和理论：对观察技巧的批判性自我反思 114 参考文献 115第5章 积极倾听的技巧：鼓励、释义和总结 117 引言：积极倾听 118 会谈例子：他们因我的鞋子取笑我 119 导读：鼓励、释义和总结的积极倾听技巧 122 总结：实践，实践，再实践 130 能力实践练习和能力文件夹 132 确定你自己的风格和理论：对积极倾听技巧的批判性自我反思 137 参考文献 138第6章 观察和情感反映：来访者经历的基础 139 引言：来访者的情绪世界 140 会谈例子：我的妈妈得了癌症，我的兄弟却不帮助她 143 导读：对来访者的情绪经历能够很快觉察并熟练应对 147 总结：关于情感反映的一个警告 154 能力实践练习和能力文件夹 155 确定你自己的风格和理论：对感情反映的批判性自我反思 162 参考文献 163第7章 整合倾听技巧：怎样进行一次组织良好的会谈 165 引言：对文化意向性和意向能力的回顾 166 导读1：艾维分类法——对技巧运用结果的预料 167 导读2：共情与会谈微技巧 173 导读3：组织良好的会谈的五个阶段/维度 178 会谈例子：我不能和老板好好相处 188 总结 195 能力实践练习和能力文件夹 196 确定你自己的风格和理论：对整合倾听技巧的批判性自我反思 204 参考文献 205第三部分 帮助来访者产生导向行动的新故事：影响技巧与策略湖 207第8章 面质的技巧：挑战中支持 209 引言：帮助来访者由不动到行动 210 导读：以一种支持的方式挑战来访者 210 会谈例子：平衡家庭责任 223 总结 227 能力实践练习和能力文件夹 229 确定你自己的风格和理论：对面质的批判性自我反思 236 参考文献 237第9章 会谈中的聚焦：从多种角度探索故事 238 引言：把故事放入具体情境中 239 导读1：从多种角度分析来访者的问题 239 导读2：家庭和社区网络图 246 会谈例子：都是我的错——帮助来访者理解关系自我 251 总结：聚焦与关系自我 256 能力实践练习与能力文件夹 257 确定你自己的风格和理论：对聚焦的批判性自我反思 263 参考文献 264第10章 引出与反映意义：帮助来访者探索价值和信念 266 引言：发现并面对更深层次的问题 267 会谈例子：持续的离婚 270 导读：理论倾向和意义 272 总结：产生意义 280 能力实践练习和能力文件夹 281 确定你自己的风格和理论：对意义反映的批判性自我反思 288 参考文献 289第11章 影响技巧：改变的六种策略 291 引言：影响技巧综述 292 会谈例子：呈现影响技巧的框架 295 导读1和练习：解析／重组 297 导读2和练习：逻辑结果 301 导读3和练习：自我披露 304 导读4和练习：反馈 308 导读5和练习：信息／建议／观点／暗示 312 导读6和练习：指导 314 能力实践练习与能力文件夹 321 确定你自己的风格和理论：对影响技巧的批判性自我反思 325 参考文献 326第四部分 技巧整合 327第12章 技巧整合：融为一体 329 引言：对会谈进行分析 330 导读1：决策咨询 330 完整会谈例子的记录：我想找一个新工作 332 导读2：会谈记录分析和计划 352 能力实践练习与能力文件夹 360 确定你自己的风格和理论：对技巧整合的批判性自我反思 362 参考文献 362第13章 整合会谈微技巧与理论：一系列技巧和会谈阶段 363 引言：会谈的微技巧和理论方法 364 导读和会谈例子1：以人为中心的咨询 364 导读和会谈例子2：坚持己见训练——一个行为策略 369 导读和会谈例子3：简短的问题解决取向的会谈与咨询 377 会谈例子：问题解决取向的简短咨询 388 能力实践练习和能力文件夹 394 确定你自己的风格和理论：对四种理论倾向的批判性自我反思 397 参考文献 398第14章 确定个人风格和未来的理论／实践整合 400 引言：发现你的真实风格 401 导读：定义你的个人风格 401 总结 410 推荐的补充读物 410 附录职业咨询自我披露和协议 414 人名索引 416 主题索引 420