目录 第一章 消除紧张 怯场情绪的心理战术 本章前言 1与其担心对方对自己的评价 不如 反过来先评价对方 2提高嗓门说话可以避免怯场 3身上佩带一件贵重的饰物能增强自 信心 4发生不愉快的事情时应积极调整情 绪 5提前相见时间可以避免怯场 6以轻盈的步伐驱走初次见面时的紧 张 7比对方先到达约会地点可减轻紧张 不安 8眼睛的高低位置相等可形成平等的 人际关系 9尽量将会面地点定在自己的势力范 围内 10谈话时要注视对方的眼睛 11开门见山地提出重要的问题 可以 消除紧张感 12坦诚调侃自己可以缓解紧张 13让“信心十足的自我”与“怯弱畏 缩的自我”对话 14谈判时信笔涂鸦能挽回劣势 掌握 自己的基调 15牢记自己的优点可消除初次见面时 的不安 16想到“对方同样是初次见到我”便 能缓解紧张情绪 17从“人”这个纯洁的立场来看 任 何人都是平等的 18将初次见面视为再见的开始 便能 缓解紧张感 19“今生只见这一面”的心理可以减轻 初次见面时的紧张感 20通过第三者对初次见面的对方的评 价，可了解这二人之间的关系 21资料及备忘录可以避免话题中断的 尴尬 22当对方向你提出难以回答的问题 时，要“以牙还牙” 23思考其他问题以摆脱失言的挫败感 24放慢自己的动作可以缓解心理上的 紧张 25预先拟定初次见面失败时的对策， 才不致被对方的气势压倒 26见面开始的几秒钟是给对方留下美 好印象的关键时刻 第二章 打开对方心扉的心理战术 本章前言 27想获得对方的共鸣，首先要“佯装” 与对方共鸣 28与其赞美对方本身，不如称赞他过 去的成就及所属物 29赞美对方引以为豪之处，可使对方 敞开心扉 30对绝对自信的人适当贬抑，可加深 友谊 31赞美异性时含糊其辞效果更佳 32避开众人对对方的评价，赞美其新 的闪光点 33借助共同话题，创造轻松的气氛 34对对方所说的笑话表示感兴趣，可 以赢得对方的好感 35多以“对方”为话题，比较容易打动 对方 36在非正式场合，称呼对方的名字，能 增加亲密感 37真心喜欢对方才能创造出和谐的气 氛 38 自然地暴露自己的缺点可以消除对 方的戒备心理 39下午见面更能达到预期的目的 40有求于人或表示致歉时最好拜访对 方的住宅 41邀请初次见面的人时应先说明详情 42利用与对方是同乡、校友的关系 找到共同话题 43在寒暄中加入能使对方产生共鸣的 内容，可使交谈更深入 44即使不是秘密，声明“我只告诉你一 人”也有助于形成亲密关系 45与守口如瓶的人交谈，应先从无关 紧要的事情入手 46评价对方的竞争对手，便可掌握话 题的契机 47与长者交谈，应以对方年轻时代的 事情为话题 48当对方可能不了解时，说声“也许你 已经了解了”，容易引起对方的兴趣 49重复对方所说的话能给对方以耐心 倾听的印象 50当对方对话题感到厌烦时 应作出 使对方诧异的动作 51谈话出现冷场时，可概略归纳方才 的话题以打破僵局 52短暂的沉默有益无害 53要靠感情而不是靠理论来消除对方 的对立情绪 54在对方失去理智时应保持沉默 55如果自己带头自吹 会破坏交谈的 气氛 56意图不明的提问会使对方产生不信 任感 57中途打断对方谈话会使对方不愉快 58与初次见面的人并排而坐有助于形 成和谐的关系 59在异地的初次相识 可加深相互之 间的关系 60不可忽视处于“补助”地位的人物 61别出心裁的名片可减轻初次见面时 的紧张感 62沉默有时会变成使对方开口的敲门 砖 63让对方参加小小的游戏可增加双方 的亲密感 64主动关心对方也会得到对方的关心 65为使对方畅所欲言不妨故作不知 第三章 一眼识破对方心思的心理战术 本章前言 66利用事物的两面性来观察对方的真 实思想 67对方轻率地说“知道了”，其实是在 拒绝你 68初次见面就表现出粗鲁态度的人 往往内心隐藏着弱点或不安 69初次见面就侵犯你的隐私，可能是 为了寻找你的把柄 70“无表情”的背后隐藏着复杂的表情 71突然变得“健谈”往往是为了阻止对 方讲话 72对方过分热情的态度可能是你遭到 拒绝的信号 73递烟是为了向对方表示友好 74对方做些小动作往往是为了消除紧 张情绪 75选择无关紧要的话题 引诱对方说 出真心话 76向对方提出苛刻的条件 可探查他 的真实心理 77故意反驳对方的意见 可了解到他 对问题的关心程度 78连续提出不能简单地以“是’、“不 是”来回答的问题 可以探查对方 的真实心理 79要警惕对方指桑骂槐 80谈话中诱导对方 可了解到他的思 想 81通过对方的随意话语 可了解他的 真实心理 82不了解对方的真实心理时 不要急 于进入谈话的主题 83对方露出深思的表情时可以坦率相 问 84利用“不知道其他人有何想法”这 句话，可了解到对方的真实心理 85如果发觉对方对你有意见 可直接 询问其理由 86对对方的言谈感到怀疑时应追根问 底了解实情 87交谈中切莫触及对方的隐痛 88以谦虚的态度对待对方的赞美之词 并保持警惕 89“等待的时间”是你了解对方的好机 会 90初次见面应先测试对方的共鸣能力 第四章 给对方留下深刻印象的心理战术 本章前言 91约会迟到时不要强词夺理进行辩解 92见面之前先决定自己的“推销重点” 93自卖自夸会招致对方的反感 94给第一个出面接待的人留下良好印 象，有利于会面的成功 95会面时先询问“可以占用您多少时 间？”便会得到更充足的时间 96交谈时反复使用对方的姓名有助于 记忆 97在致谢词中加上对方的名字效果 更佳 98巧妙地加深对方对自己名字的印象 99为初次见面的对方准备他可能感兴 趣的“礼物” 100朴实的话语比华丽的辞藻更容易赢 得信任 101突出“反差效果”更能给对方留下 深刻印象 102以第三者的口气反驳对方可避免引 气 125设法取得时间的间歇以扭转不利的 形势 126巧妙地利用对方的话来达到自己的 目的 127用反问来反击对方 以回避难以回 答的问题 128与其说“请让我来做’，不如说“也 请给我一个机会” 129以“掌握战略”面对一切初次见面