推荐序　保持惯有的务实与落地之态／001 推荐序　绝佳的NLP参考书／003 自　序　我们如何拥有健康的心理／005 再版序　NLP的未来在中国／013 怎样使用本书／018 第一章 什么是NLP NLP是研究我们的大脑如何工作的学问，为每一个接触它的人提供了一些实际可行而且有效的方法，以便能增加达到自己能力顶峰的机会，使自己无论在个人发展、事业工作、家庭生活，或者与人相处上都有显著的提升。NLP的更高层次是心态的改变，有技巧而没有良好的心态支持，轻微的就是效果不能持续，严重的就是用技巧去操控甚至伤害别人。所以，我非常强调技巧的提升必须同步跟随心态的调整。 NLP是门什么样的学问／002 今天的NLP仍会快速发展／004 NLP对人生的多个方面都能带来正面影响／008 NLP的基本精神：12条前提假设／010 NLP部分基本术语简释／017 拓展视野： 美国人对NLP的理解／021 第二章 信念系统 自信、自爱和自尊，统称为“自我价值”，是每一个人建立成功快乐的人生的本钱：没有它们，建立成功快乐的人生只是梦想。这三项也是心理素质的基本核心，有了足够的自信、自爱和自尊，一个人才能发展出其他的心理素质来。对于自我价值不足的人，帮助他们重新培养出自我价值，只一个方法：制造机会，让他自己多做点事，并帮助他（让他自己）做好，让他得到多些肯定。无论小孩或成人，这个方法都一样有效。 什么是“信念”？／024 什么是“价值”？／034 什么是“规条”？／037 信念、价值观、规条的相互关系／038 改变信念系统的技巧／041 拓展视野： 轻松管理的十大要诀／058 “阿Q精神”／058 “拜木头现象”／061 第三章 自我价值 自信、自爱和自尊，统称为“自我价值”，是每一个人建立成功快乐的人生的本钱：没有它们，建立成功快乐的人生只是梦想。这三项也是心理素质的基本核心，有了足够的自信、自爱和自尊，一个人才能发展出其他的心理素质来。对于自我价值不足的人，帮助他们重新培养出自我价值，只一个方法：制造机会，让他自己多做点事，并帮助他（让他自己）做好，让他得到多些肯定。无论小孩或成人，这个方法都一样有效。 身份、角色与自我价值／064 自信、自爱与自尊的关系／068 自我价值不足的行为模式及原因／070 自我价值与人生品质的关系／074 最快建立自我价值的方法／077 拓展视野： 健康心理的思想和行为模式／085 第四章 系统与理解层次 用理解层次发展出来的计划最有推动力，也最具从根本上改变人生质素的可能。从自己理想的身份发展出来的环境及行为层次的计划，可能会与现实有很大的不同，具有挑战性，但是也具有深远的提升潜力。再加上其他NLP技巧，你会发现这样策划人生最具意义，同时也最有可能成功。 “系统”和“三赢”／088 系统性在不同人群与场合的运用／092 大脑处理事情的逻辑层面：理解层次／095 理解层次贯通法／103 拓展视野： 企业文化与团队和谐／110 第五章 脑的运作与潜意识 个人的整体能力均由大脑控制。大脑的能力可以分成意识和潜意识两个部分，它们相互配合，亦相互制约。潜意识总是不断地为使一个人得到更多更好而努力，它所具备的“自动选择最好”机制，每天都在脑中运用上千千万万次。只要引导人们相信有解决的可能和解决的可能方向，人们的潜意识便会主动地找出解决办法。 认识我们的大脑／114 意识与潜意识／119 如何与潜意识沟通／127 如何消除压力／132 拓展视野： 四种脑电波状态／138 儿童学习的苦与乐／138 第六章 内感官与经验元素 判定一个人的内感官类型在人际沟通方面有着重要的意义。正确运用内感官的知识去改善与别人的沟通，应该不坚持对方是什么内感官的类型，而只凭当时对方的眼球转动、说话用字及行为表现等数据而假定当时对方运用得比较多的是哪一个内感官，然后凭此做出相应的配合行动。 内感官／140 判定内感官类型的方法／142 三个内感官的强弱倾向／148 判定内感官类型的意义／150 内感官能力提升方法／154 经验元素／155 如何改变经验元素／161 事情在脑里的位置——时间线／166 拓展视野： 选人用人的诀窍／169 第七章 沟通 两个人之间的沟通问题和冲突，只有这两个人可以真正解决。沟通方式没有对与错之分，而沟通效果则有好与坏之别，决定于对方的回应。强调说的对不对没有意义，说得有好效果才重要。坦白、诚恳、关怀的态度，便是在乎两人的关系而不是强调本人的优越地位，更能给对方空间。在这个基础上，可以直接谈的不要经由第三者，带着坦白、诚恳、关怀的心，什么都可谈。 沟通的含义及前提条件／172 什么决定了沟通的效果／176 沟通中需要注意的问题／186 拓展视野： 有效沟通的八点启示／191 第八章 检定语言模式 语言显露一个人心态和思想的深层内涵，同时我们可以运用语言去改善自己及别人的心态和思想，因而改变行为和结果。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”说的正是这个道理。恰当使用正面词语，利用大脑接收语言的规律，能够让我们目标明确、内心清晰、拥有力量感，因此活得更阳光、更积极。 恰当使用正面词语／195 检定语言模式／197 扭曲类语式／201 归纳类语式／206 删减类语式／209 运用检定语言模式的注意事项／213 拓展视野： 有效的谈判技巧／215 第九章 情绪 情绪并不单纯因为外界的人事物产生，而是本人的信念系统与外界的人事物共同作用的产物，它绝对诚实可靠和正确，最能体现我们真正的感觉，把自己的情绪感应幅度尽量扩大，正面情绪我们充分享受、完全拥有，负面情绪我们通过方法去处理，不断进步，享受人生。 什么是“情绪”／218 如何管理情绪／224 处理本人情绪的方式／226 处理他人情绪的方式／228 对情绪的进一步认识／231 拓展视野： 从认识到管制／236 第十章 缔造成功快乐的人生 在个人成长的过程中，我们不断提升自我整合的方法与力量，对个人时间进行有效管理，同时不断制定新的人生目标，通过这些人生策划和实施的技巧，我们可以拥有更多的成功快乐。 自我整合与力量提升／240 选择、焦虑、风险、时间的处理技巧／248 目标与人生／262 拓展视野： 如何驾驭逆境（AQ）／270