第一部分导论 第1章时尚的概念、理论和消费者行为导论 / 消费者行为学：市场中的人们 / 时尚的本质和内涵 / 时尚领导理论 / 什么是消费者行为学？ / 营销对消费者的影响 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第2章文化对消费者行为的影响 / 理解文化 / 神话与仪式 / 神圣消费与世俗消费 / 在不同文化语境下理解产品意义 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第3章时尚消费者文化的创造与传播 / 文化的产生 / 革新的传播 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第二部分消费者特征和时尚内涵 第4章个体消费者动力学：动机和价值观 / 引言 / 着装的动机理论 / 动机过程 / 需要 / 消费者卷入度 / “9·11”事件后的消费行为 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第5章个体消费者动力学：自我 / 关于自我的不同理解视角 / 自我概念 / 消费以及自我概念 / 性别角色 / 身体意象 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第6章 基于人口学特征的亚文化：年龄、种族、民族 / 年龄和消费者的个性 / 年轻人的市场 / 生育低谷儿：X一代 / “婴儿潮”一代 / 银色市场：老年人的购买力 / 种族和民族亚文化 / 非裔美国人 / 西班牙裔美国人 / 亚裔美国人 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第7章基于人口学特征的亚文化：收入和社会阶层 / 消费开支和经济行为 / 社会阶层 / 大众阶层的崛起 / 社会阶层如何影响购物决策 / 社会地位象征 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第8章消费心态学：人格、态度和生活方式 / 人格 / 态度 / 态度形成 / 态度测量 / 依据态度推测行为 / 生活方式和消费心态学 / 趋势预测：凝视着预测消费者行为的水晶球 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第9章消费者知觉 / 引言 / 物体知觉 / 个人知觉 / 物理认知：感觉系统 / 暴露/ 注意/ 解释 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第三部分时尚沟通和决策 第10章时尚沟通 / 沟通的基本因素 / 作为非言语沟通的衣着 / 通过沟通改变态度 / 来源 / 信息 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第11章个人和家庭决策 / 作为决策者的消费者 / 问题认知 / 信息搜寻 / 确认选择 / 产品选择：在不同的方案中选择 / 家庭作为决策单位 / 家庭决策制定 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第12章群体影响和时尚意见领袖 / 参照群体 / 时尚从众与个性 / 口口相传 / 意见领袖 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第13章购买和处理/ 引言 / 影响消费者购物的环境 / 购物：是个差事还是一种刺激？ / 购买后的满意度 / 产品处理 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第四部分伦理和消费者保护 第14章伦理、社会责任和环境问题 / 消费者和商业伦理 / 社会责任 / 环境问题和时尚工业 / 消费者行为的消极面 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 第15章政府和企业在消费者保护中的角色 / 复杂的市场 / 政府保护 / 消费者保护机构 / 本章概览 / 关键词 / 问题讨论 / 图片版权说明 / 注释 / 术语对照表 / 译后记 /