导言 至关重要的90秒 第一章：树立完美的第一印象 第一印象是打开人际沟通的钥匙，它甚至奠定了我们成功的基调。有这样一种说法，如果人们喜欢你，他们就只会看到你最好的一面。反之，他们看到的往往就是你最差的一面。 第1节 马尔登黄金法则 第2节 增强说服力. . . . . . . . . . . . . . 第3节 KFC模式. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 第二章：揭开神秘的人性面纱 虽说第一印象占据着不可磨灭的地位，但我们每个人都完全有能力改善自己在他人头脑中的初始印象。其实，只要把握住人性的脉搏，学会一些小小的技巧，你就能冲破重重阻力，攻克难关。 第1节 如何改善第一印象 第2节 如何对待预期 第3节 如何处理私人空间 第4节 沟通法则1：态度积极 . . . . . . . . . . . . . . 第5节 沟通法则2：举止得体. . 第6节 沟通法则3：表里如一 第7节 使用正面措辞. . . . . . . . . 第8节 因果效应 第9节 用感官去沟通 第三章：塑造完美自信的个性 每个人都有属于自己的类型。在人际交往中，我们不但要善于发现他人的类型，更要找出属于自己的风格，挖掘出属于自己的特质并从中加以改善，进而打造出一个积极自信的完美自己！ 第1节 你属于哪种类型 第2节 如何改进你的个性类型 第3节 制定公司的经营理念 第4节 制定个人的工作理念 第5节 10秒钟广告. . . . . 第6节 寻找你的着装风格. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 第四章：构建和谐稳固的关系 开启了沟通的大门，想在今后的人生路上无往不胜，我们还要学会拉近彼此的关系。只有构建起忠实稳固的人脉网络，你才能一步步走向成功。从现在开始，让你无穷无尽的人脉资源成为助你腾飞的臂膀吧！ 第1节 打招呼 第2节 自我介绍 第3节 寻找共同语言 第4节 巧妙发起谈话 . . . . . . . . . . . . . . 第5节 侃侃而谈的艺术. . 第6节 善用媒体 第7节 让顾客记住你. . . . . . . . . 第8节 情绪连接 第9节 工作面试 第10节 电话沟通 第11节 社交活动 第12节 成功沟通的秘诀 第13节 “羊肉串”方法 . . . . . . . . . . . . . . 第14节 打比方. . 第15节 讲故事 第16节 演讲的艺术. . . . . . . . . 后记 无处不在的90秒 致谢