第一部分 了解自己第1章 人际关系无法逃避第2章 人际关系可以成就你，也可以阻碍你第3章 保持积极地态度第4章 当你受到伤害时 第二部分 与他人相处第5章 纵向和横向的人际关系第6章 你的潜力和生产率第7章 成功地要素第8章 最重要的工作关系第9章 理解人际关系的本质 第三部分 拓展人际关系第10章 与团队成员一起成功第11章 情绪智力：应对压力、挫折和侵犯第12章 修复人际关系第13章 与不同背景的同事相处 第四部分 发展事业第14章 在新工作岗位上取得成功第15章 应对捉弄和考验第16章 缺勤的危害第17章 避免人际关系的六个误区第18章 职业道德、流言与三角传播 第五部分 发挥优势，走向成功第19章 设立目标和态度第20章 职业生涯发展策略第21章 积极应对事业的停滞第22章 当你准备离职的时候第23章 重建积极态度第24章 成为管理者：你的事业在前进词汇索引“试试你的理解力”答案章后案例参考答案人际关系能力量表