捭阖第一 话不在多，全在点上　1．软硬并举会起到更好的说服效果　2．刚柔并用也要把握火候　3．后退是为了更好的前进　4．以弱示人，未必真的就弱　5．制造烟雾，让对手找不着“北”反应第二 攻取人心．从根本上征服别人　1．巧妙计划，不打无准备之仗　2．打草惊蛇，让对手自己失误　3．把自己藏起来，迷惑对手　4．以情感人，让对方放下戒心　5．“钓人胃口”，才能抓住破绽内揵第三 攻城为下．攻心为上　1．只有投其所好，才能得到回报　2．做个高超的赞美者　3．人乡随俗，对不同的人说不同的话　4．把握分寸，不要张嘴就说　5．学着唤醒对方的潜意识抵巇第四 说服别人的关键是细节　1．说服别人，先透彻了解他　2．话不要说得太满，给自己留个台阶　3．循循善诱，因势利导　4．釜底抽薪，使对方削减锐气　5．大智若愚，糊涂中透着精明飞箝第五 先引后制的“探意术”　1．察言观色，从对方感兴趣的话题人手　2．以共同点为突破点，与对手做朋友　3．晓之以理，动之以情　4．至诚之心是取得一切成果的基础　5．察其所由，改善沟通技巧忤合第六 想说服别人，先说服自己 1．“工欲善其事，必先利其器” 2．思路清晰，讲话才能有条不紊 3．合理的理由是成功说服的关键 4．融会贯通，巧用联系 5．把握分寸，不要超过合理界限揣篇第七 看清形势再开口 1．选择在对手情绪好的时候说服他 2．“见缝插针”才能更完美地成功 3．修饰言辞不可忽视 4．正话反说，事半功倍 5．夸人要夸到点子上摩篇第八 说服要有“秘中成事”的心计 1．收敛说话的锋芒，更容易成功说服对手 2．“不战而屈人之兵”的说服才算完美 3．言行谨慎，把机会留给自己 4．说服手段不同，目的也不同 5．体察人性才能游刃有余权篇第九 说服离不开聪耳、明智、奇辞 1．语气不同，效果也不同 2．有理有据才能立于不败之地 3．废话少说，言多必失 4．控制情绪是说服成功的必修课 5．让别人先说，自己再说谋篇第十 想要说服别人，就要想尽一切办法 1．求同存异才能解决问题 2．了解他人，才能有的放矢 3．察言观色才能在说服中掌握主动 4．让别人开心，让自己达到目标 5．说服时要顾及对方的感受 决篇第十一 看清形势，该说就说 1．说服他人不能不择手段 2．让被说服者自己说服自己 3．处于困境，换个角度重来 4．用坦诚的态度感化他人 5．用“君子风度”教化他人 6．用热情点燃你的对手符言第十二 身居要位者面对说服者的准则 1．谨慎对待他人的劝说 2．保持清醒的头脑，别被谗言迷惑 3．学会借用别人的智慧，听取不同的意见 4．做个虚心接受意见的领导者 5．化解与对手的矛盾，让他佩服你 6．要对话，更要避免一言堂附录：《鬼谷子》全译