目录
Chapter 1 建立在人性之上的交涉 ——不作任何改变,就能在交涉上有所突破
懦弱的少年
本不适合当律师的我
这招行得通!
哈佛交涉术
心理学家的心理法则
建立在人性之上的交涉术
不再是以前的我
导向理性,再做选择
把弱势当作武器!
Chapter 2 交涉,就要脱离“好人邦”——从“好人”类型的分析开始
导致交涉不利的四种类型
好人“半熟瓜”型
避免对立的“和平主义者”型
别人说什么马上就相信的“儿童”型
容易感情用事的“公子哥”型
Chapter 3 不擅言词反而更有效果 —— 交涉的重点是利害关系的一致性
最厉害的交涉行家——婴儿
抛弃“胜负”的观念
“我才不想让步呢”—— 自尊的困境
老实人更擅于运用相对关系
战略重于气势
Chapter 4 这样交涉,就一定会成功!—— 专为弱势者开发的逆转交涉术
让对手倾听的潜规则
在交涉中获取五项情报
“只限这里”或“只限现在”
用简单“询问”代替态度强硬
交涉必胜的工具:假设说话术
打破防御的必杀技:“一点儿都没错!”
拒绝变OK:正向应对术
满足对方的自尊:明褒实贬法
做时间的魔术师
制造间隔的交涉法
究竟询问法
“狐假虎威”威胁法
最后的王牌:沉默说话术
始终不能懈怠
Chapter 5 给无法说“NO”的你—— 最好用的“拒绝术”
“拒绝”的六项基本技巧
转嫁式交涉:交错挥拳法
第一次可以忍气吞声,第二次必须拒绝
Chapter 6 交涉其实就这么简单 —— 律师亲授交涉脚本的制作
摸清对手底细
头脑风暴
预测“中立点”
模拟交涉
“脑内控制”感性→理性
Chapter 7 交涉,细节决定成败 —— 交涉致胜的六个关键
在自己的地盘进行交涉
准备就绪之前,不可接对方电话
替代手段决定输赢
“先”或“后”提出要求,怎样比较有利?
必须说“NO”的临界点
扮演“想要做的自己”
Chapter 8 交涉的经典实例 —— 交涉技巧的现场运用
策略地制造限制
微笑着提出威胁
以假设性的说法提出条件
后记 交涉中你是最强的!
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内容简介
《魔鬼交涉术:律师亲授日常必备的交涉心法》主要内容简介:面对嘴巴似机关枪69对手——“请稍等”“请再重复一遍”——运用间隔交涉术,削弱对方气势如果不擅长言辞,那就沉默到底吧,——沉默交涉术,交涉中的王牌战术正向交涉术——正向理解、正向回应,拒绝就可以被逆转为OK!将可能出现的问题预先排除。引导对方进入你的预设点——假设交涉术“只有在六小时之内”、“只有在这里”——暗中迫使对方就范的限定交涉术不必采取强硬态度,而以若无其事的简单询问提出要求,这样才更容易得到对方正面的回应——询问交涉术不管多么不擅言辞、不懂交涉、不会为自己辩解,《魔鬼交涉术:律师亲授日常必备的交涉心法》都能教你以弱胜强,避免吃亏!
大多数人以为:强势、口舌如簧的人才能在交涉中占据优势。事实却并非如此。个性老实、不擅言词,也同样是交涉制胜的利器,只要懂得善加利用,就同样能达到成功交涉的目的。你是常常不知如何拒绝别人的人吗?你是与人相处愉快,但一涉及利害关系,就立刻屈居下风的人吗?你是个性温和、沉默寡言、很好说话.却因此常吃闷亏的人吗?若是如此,那你就跟《魔鬼交涉术:律师亲授日常必备的交涉心法》作者一样,是位地地道道的好人、老实人!
当老实人很好,但总是吃亏就不好。所以,这本书不要你改变自己的好个性,只教你怎样善用这些个性,让不够强势、拙于言词、常常替人考虑……成为成功交涉、维护自身权益的利器!
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