序 缘起 如何利用本书的九个建议 第一部 处理人际关系的基本技巧 一 “如果你想采集蜂蜜，别踢翻了蜂巢” 二 与人相处的大诀窍 三 “能这么做的人，世人必与他在一起；若不能这么做，则注定终生寂寞” 第二部分 六种使别人喜欢你的方法 一 照着做，你必广受欢迎 二 如何留下好的第一印象 三 假如你不这么做，麻烦就来了！ 四 如何成为一个谈话高手 五 如何引发别人的兴趣 六 如何使别人马上喜欢你 第三部分 如何让别人的想法和你一样 一 你不能从辩论中获胜 二 制造敌人的方法――要如何才避免 三 假如你错了，要赶紧承认 四 一滴蜂蜜 五 苏格拉底的秘密 六 处理抱怨的安全瓣 七 如何赢得合作 八 神妙处方 九 人人需要什么？ 十 人人欢迎的诉求方式 十一 电影能、电视能，你为何不能？ 十二 若别无他法，不妨一试 第四部 成为一个领导者――如何不用攻击和引起愤怒的方法去改变一个人 一 指正别人错误的方法 二 如何批评，才不致引起怨愤？ 三 先讲你自己的错误 四 没有人喜欢受指使 五 保留他人的颜面 六 如何激励别人走向成功之道 七 给他一个愿意全力追求的美誉 八 让错误看起来容易改正 九 让他们高高兴兴去做 附录 出人头地的捷径 出人头地的捷径