第1章 小公司、小店铺为什么赚不了钱? 1 日本企业中有8成是小公司 2 小公司、小店铺不能盈利的原因第2章 虚假和真实的广告 1 为什么广告宣传效果不佳 2 资深广告人惊曝广告制作中的内幕 3 广告宣传的要点是抓住顾客的心第3章 即学即用：捕捉顾客心理的15个广告宣传策略 1 打动人心技巧之一 权威效应 2 打动人心技巧之二 引起消费者的好奇 3 打动人心技巧之三 恐惧、魅力 4 打动人心技巧之四 “限定条件下的事实” 5 打动人心技巧之五 单一接触效果 6 打动人心技巧之六 外表 7 打动人心技巧之七 积极表现 8 打动人心技巧之八 少量限定原理 9 打动人心技巧之九 实用性优于物品本身 10 打动人心的技巧之十 积极沟通 11 打动人心技巧之十一 和自己境遇相似的人 12 打动人心技巧之十二 表象系统 13 打动人心技巧之十三 回报性原理 14 打动人心技巧之十四 利益诱惑 15 打动人心技巧之十五 视觉冲击效果第4章 街头发现的有趣广告语 1 本日推荐 2 100万日元的扫帚 3 让人吃惊的广告语 4 成人线条画 5 看上去更肥大的金枪鱼 6 茶店的招贴广告 7 样品很重要 8 鞋店的时尚杂志 9 增加销量的“魔法购物筐”第5章 抓住顾客心理的二步销售战略 1 二步销售策略，提高营业额和利润 2 只要给予，顾客就会回报第6章 抓住顾客心理的网页制作秘诀 1 逆向思维法 2 成功的模式第7章 小公司、小店铺长期成功经营的3个法宝 1 小公司、小店铺长期成功经营的3个法宝 2 适合小公司、小店铺的经营战略 3 小公司、小店铺、网上商店应着手“解决烦恼型商业” 4 让潜在客户为之心动的战术 5 成功思考第8章 勤奋努力的小公司和执著的中年经理领导的小店铺后记译者跋