序言 获取成功的捷径 前言 开发你的成功潜能 第一篇 培养优美而令人愉悦的谈吐 第1章 做一个真诚的倾听者 第2章 谈论对方最感兴趣的话题 第3章 让对方感到自己很重要 第4章 说话时面带微笑 第5章 学会使用友善的方式说话 第6章 站在对方的立场说话 第7章 向对方表示同情 第二篇 说话高手的六项修炼 第8章 让对方多说话 第9章 不要和别人争论 第10章 永远不要指责他人的错误 第11章 勇敢地承认自己的错误 第12章 使对方一开始就说“是” 第13章 牢记他人的名字 第三篇 如何成为受人欢迎的说话高手 第14章 让对方觉得是自己的主意 第15章 赞美和欣赏他人 第16章 委婉地提醒对方的错误 第17章 激发对方高尚的动机 第18章 批评对方前先谈你自己的错误 第19章 建议而不是命令对方 第20章 给对方面子 第21章 送给对方一个好名声 第22章 让别人乐意接受你的建议 第四篇 当众说话的高效技巧 第23章 快速获得当众说话的技巧 第24章 培养当众说话的勇气和信心 第25章 简单而有效的当众说话方法 第26章 说话时充满旺盛的生命力 第27章 打开听众的心扉 第28章 如何激励和打动听众 第29章 说明问题的技巧 第30章 说服听众的技巧 第31章 如何发表即席讲话 第32章 培养良好的说话姿态 第33章 完善语言表达的技巧 第34章 完善你的说话风格和个性 第35章 走向成功的秘诀 后记