1 焦点团体概论 焦点团体是一种特殊类型的团体 焦点团体访谈背后的故事 为什么焦点团体能起作用 焦点团体的特征 焦点团体的作用 小结 2 焦点团体研究的计划 决定研究的目的 判断焦点团体访谈是否是正确的方法 确定信息丰富的参与者 决定做多少个团体 平衡研究设计可获得的资源 设计类型 倾听你的目标人群 形成书面计划 小结 3 设计提问流程 好问题的特点 好的提问流程的特点 问题的种类 调动参与者参加的问题 我们设计提问流程所使用的步骤 更改问题：前后一致的重要性 圆小结 4 焦点团体的参与者 目的推动研究 团体的组成 焦点团体的规模 寻找参与者的策略 挑选参与者的策略 焦点团体的抽样程序 让人们参加焦点团体 参与的激励 小结 5 协调技巧 做计划时需要具备的 焦点团体开始之前需要具备的 焦点团体的过程中需要具备的 对参与者问题的回应 为意外做准备 小结 6 分析焦点团体的结果 目的推动分析 理解分析 用什么作为分析的根据 分析策略 一些供思考的提示 小结 7 报告 报告的五个原则 书面报告 书面报告的类型 口头报告 电子报告 小结 8 焦点团体研究的类型 市场研究取向 学术研究取向 公共/非营利取向 参与式取向 小结 9 根据研究受众和环境调整焦点团体 10 焦点团体的变形 11 回答关于焦点团体研究质量的问题 参考文献