总统欣赏的咨询大师 西方最负盛名的沟通顾问　 　　我认真地阅读了您著的书。我知道我在演讲方面还有很大的提高余地，上帝一定知道我可以从您那里学到很多知识。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—乔治·布什，美国前总统 　　我在阿克的两三个小时的课上学到的东西比在过去15年内学到的都要多。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—理查德·格法特，美国国会议员，少数党领袖 　　阿克是我见过的最好的演讲人之一。他富有智慧，充满激情，让人愉悦。这本书浓缩了他的沟通思想的精华，值得更多的人反复品味。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—查尔斯·奥斯古德，CBS新闻主播 出版前言 　　面对面的交流是本书的主旨。你可能很喜欢，或很不喜欢；你可能赞成，可能反对。但怎样才能让对方以能接受的方式心悦诚服地接受你的观点，是一门极深的学问。你可能很能干，也很可爱，但如果你不能设法让对方感觉到，那就是没有作用的。感觉的力量有时超越事实本身。 　　你的一举一动都是在向对方发出信号。你注视人的方式，使用手的方式，坐或站的方式，语调的变化等，所有这些都可以让人对你作出某些评价。眼前就是一本关于你所传递的信号、如何传递信号以及对方如何接受信号的书。 　　在每次开口讲话时，你实际上都是在推销自己，无论在以下哪一种情况下进行交流，情况都是如何： *相互问候。 *电话交谈。 *与家人、朋友、同事、陌生人或客户闲聊。 *在会议上发言。 *工作面试。 *作为候选人参加竞选。 *教学。 *谈判。 　　这些事情都与推销自己有关。从某种意义上说，我们一生只做一件事—推销自己。 　　把你谈话的对方当作你的客户。你要推销自己的理念、观点，推销你的产品、服务，推销自己！ 　　观众对你不外乎三种态度： *赞同你。 *不赞同你。 *还没有决定是否赞同你。 　　你的工作就是去追求并赢得那些还没有作出决定的人。