推荐语 序 前言 第1章　从热闹到门道，解读产品经理1 1.1　为什么很多人选择做产品经理4 1.1.1　有强烈的市场需求5 1.1.2　有利于个人能力的积累8 1.2　产品经理的金字塔分布 11 1.2.1　按照职能划分12 1.2.2　按照特质划分15 1.3　走出产品经理的几个误区17 1.3.1　理性看待产品经理岗位17 1.3.2　很难人人都是产品经理21 1.3.3　不切实际地抱怨薪水22 1.4　产品经理应该具备的能力 26 1.4.1　经理人能力模型27 1.4.2　冰山能力模型28 1.4.3　心智能力模型29 1.5　企业青睐什么样的产品经理30 1.5.1　专业技能过硬30 1.5.2　综合素质要高35 1.5.3　有一定背书38 第2章　　从资源到机会，规划产品蓝图41 2.1　认识产品规划43 2.1.1　什么是产品规划44 2.1.2　产品规划要做什么45 2.2　产品规划核心四问46 2.2.1　做什么47 2.2.2　有什么价值49 2.2.3　为什么要做51 2.2.4　如何做到56 2.3　需求处理的基本方法58 2.3.1　获取信息58 2.3.2　需求分析60 2.3.3　做决策67 2.4　需求处理的实用技巧70 2.4.1　不把需要当成需求71 2.4.2　关注背景条件73 2.4.3　不把产品形态当本质74 2.4.4　学会看懂数据77 2.4.5　回到初衷80 2.5　通过知名网站看规划81 2.5.1　Groupon81 2.5.2　Flickr82 2.5.3　Twitter82 2.5.4　PayPal 83 2.5.5　YouTube 83 第3章　　从小工到专家，设计卓越产品85 3.1　认识产品设计86 3.1.1　什么是产品设计87 3.1.2　产品设计做什么87 3.2　产品实现的基本原理89 3.2.1　内容与数据89 3.2.2　C/S结构91 3.2.3　B/S结构92 3.3　产品设计的三大能力93 3.3.1　概念设计93 3.3.2　功能流程设计101 3.3.3　交互设计106 3.4　产品设计的八大理念113 3.4.1　基于核心能力设计113 3.4.2　基于高效操作设计117 3.4.3　基于聚合设计121 3.4.4　基于缺省设计123 3.4.5　基于场景匹配设计125 3.4.6　基于用户关怀设计127 3.4.7　基于个性化设计129 3.4.8　基于复用成本设计130 3.5　产品设计的四大原则130 3.5.1　安全性131 3.5.2　可靠性132 3.5.3　易用性134 3.5.4　美观性139 3.6　产品设计的两大技能141 3.6.1　工具的使用141 3.6.2　文档的撰写146 第4章　从目标到结果，成为执行达人153 4.1　加强目标意识154 4.1.1　目标管理156 4.1.2　结果的好坏要有奖罚162 4.1.3　团队的目标要一致163 4.1.4　找到实现目标的方法167 4.2　进行有效沟通170 4.2.1　沟通的价值170 4.2.2　选对沟通方式172 4.2.3　掌握沟通路线174 4.3　学会和不同的人打交道176 4.3.1　和开发工程师打交道176 4.3.2　和交互设计师打交道178 4.3.3　和视觉设计师打交道179 4.3.4　和项目经理打交道180 4.4　管理好时间和任务181 4.4.1　Todolist181 4.4.2　优先级排序182 4.4.3　串行和并行182 4.4.4　时间段巧安排183 4.5　实用执行心得与方法185 4.5.1　巧识语言陷阱185 4.5.2　正确地做事和做正确的事186 4.5.3　掌握PDCA循环187 4.5.4　平衡好速度与完美188 4.5.5　往前多走一步189 4.5.6　信息、意识、心态190