说服力

[英] 杰夫•伯奇

文学

营销 心理 说服 沟通

2013-9

中信出版社

目录
前 言 从头开始/VII 第一部分 规划一条通向成功的说服之路 第一章 做一张说服别人的路线图/3 第二章 规划起点、终点和中间旅程/15 第二部分 说服力沟通学 第三章 降低对方对风险的恐惧/29 第四章 让对方有美好预期/39 第五章 引导他人接受我们的观点/51 第六章 “很感兴趣”未必是真有兴趣/67 第七章 销售魔法:说服他,把东西卖给他/77 第八章 电话销售:保持神秘感/87 第九章 勇于开口/103 第十章 周全计划/117 第十一章 AIDA—经典销售模式/125 第十二章 货好更要包装衬/137 第三部分 说服力营销学 第十三章 不要无条件让步/151 第十四章 让对方有压力才有动力/163 第十五章 分清“大决策”和“小决定”/173 第十六章 判断成功的标准/189 第十七章 讨价还价的艺术/199 第十八章 无处不在的谈判术/209 第十九章 只有遵守承诺,代价才有意义/223 第四部分 说服力心理学 第二十章 决策:了解过程才能影响结果/235 结束语 /249
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内容简介
编辑推荐: 有逻辑地说服他人,实现自己的愿景,成为真正的赢家。 “说服力营销大师”杰夫•伯奇经典作品! 说服他人不只是一种技能,而是一种思考方式,一段可以策划的行程安排。 9个细节,帮你说服所有人 1. 做一张说服别人的路线图 2. 让对方产生可以改善现状的美好预期 3. “很感兴趣”未必是真有兴趣 4. 如果没有说服别人买合适的东西,他们就会买没用的东西。 5. “决策者”背后有很多你甚至从未发现的参与者 6. 不要无条件让步 7. 分清“大决策”和“小决定” 8. 只有遵守承诺,代价才有意义 9. 不要证实别人的错误 内容简介: 你的“潜在客户”离“客户”有多远? “客户说感兴趣”就是“真正的意向”吗? “递上方案”离“让对方付款”还有多久? “讨价还价”就是“签署协议”的前兆吗? 怎样维系良好的客户关系又能坚守自己的利益? 这一切都取决于你的说服力! 沟通力达人和自我营销的专家杰夫•伯奇在书中指出,说服他人不只是一种技能,而是一种思考方式,也是一段可以策划的行程安排。 本书从沟通学、营销学、心理学各个角度,通过数十个案例,介绍了商业合作和谈判中,说服对方所需要的思维方式和实际技能,详细介绍了从前期沟通、中期谈判到签署协议过程中,值得关注的说服力细节。这是职场人士、销售人员、谈判者提升个人说服力、完成商业合作不可多得的商业书籍,也是企业进行销售员培训的优秀教材备选。
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