推薦序 談判專家　劉必榮教授003 提問力≠溝通力003 前言013 為何和初次見面的人能夠在三分鐘之內深入對談？013 成為「提問力」實踐家016 技巧高明地提問能從優秀人才身上得到寶貴資訊021 第一章「提問力」的技術化 1.「提問力」的培訓要點027 利用三色筆將問題以顏色分類027 「提問力」遊戲可訓練素質030 超論壇（meta-discussion）的效果032 訓練機會就在日常會話中034 你是人類點唱機嗎？036 2 成為「提問力」專家038 說話風趣不見得是個交談高手038 《谷川俊太郎的33問》的優點041 一眼就能剖析廣告撰稿員資質的問題047 第二章 何謂好的問題？───座標圖示法 1.建立「具體且本質」的提問意識053 2.幫助整理思緒的問題057 3.現在與過去交集提問061 4.決定企業命運唯一的問題066 第三章 溝通的祕訣──依循技巧 1.從「點頭」到「換句話說」073 「點頭」和「附和」的技術073 「換句話說」和「引用」的技術076 2.讓對方產生共鳴：深入的「依循技巧」079 重複對方的言語「鸚鵡學舌術」 河合隼雄X吉本芭娜娜079 找出對方和自己的共通點 手塚治虫X北杜夫086 強調對方的辛勞取得共鳴 黑柳徹子X淀川長治090 連結具體性和抽象性話題093 在對方談話中尋找大量的重點 村上龍X田口藍迪096 3.高水準的「依循技巧」100 從對方的內容找尋關鍵語 村上春樹X河合隼雄100 討好對方的「營造氣氛技巧」 谷川俊太郎X高橋源一郎103 利用肢體語言縮短距離 內田百閒X古金亭志生105 必要時，「只是隨便問問而已」的提問技巧 司馬遼太郎107 4 從對方身上學習的「依循技巧」 古田敦也X周防正行110 隨機應變：根據對方的變化發問 「去年曾經說過那段話現在如何？」116 5.「本質兼具專業」的提問技巧123 尊重對方專業的提問力 蓮實重艷X安哲羅普洛斯123 看似平凡卻深入本質的提問力 司馬遼太郎X湯川秀樹130 第四章 溝通的祕訣─── 轉移技巧 1 一面依循一面轉移的技巧137 整理對方的話 德川夢聲X岡本太郎137 「具體而言指的是什麼樣的事？」 日高敏隆X竹內久美子143 2 轉移技巧：具體與抽象的往返操作147 開門見山提出本質性的問題 村上龍X小熊英二147 3 分享自己的經驗融入話題151 「請在適當的地方找出關係點」 伊丹十三X岸田秀151 表明「有關於我私人的事情」 水上勉X山田詠美155 第五章 有創意的「提問力」 1.丹尼爾凱斯和宇多田光的共鳴163 最終目標：刺激對方靈感的提問163 表明立場以取得共鳴165 只要獲得一個靈感就算成功168 加深兩人的共通理解以保持對等關係171 「你是天才嗎？」175 2 依循對方經驗發展創意的「提問力」 詹姆斯李普敦X史蒂芬史匹伯179 研究對方事蹟後假設性提問179 「攝影機要以誰的觀點拍攝？」183 3.設定主題發問極具創意的「提問力」189 強勢地提問引出真心話 海利亞歷士X邁爾士戴維斯189 「請以你的觀點解說每一個回合好嗎？」 海利亞歷士X拳王阿里194 「你為什麼總是在工作？」 海利亞歷士X小山米戴維斯199 結語207