目 录 第一章 打造一个高效团队 绩效，衡量团队效能的唯一标准 ……………………………………………… 003 一流的团队，由一流的成员组成 ……………………………………………… 006 团队精神，企业真正的核心竞争力 ……………………………………………… 010 管理好比打篮球，个人和团队对半开 ……………………………………………… 013 允许下属比自己强，团队才有执行力 ……………………………………………… 015 多给别人机会，优秀员工是可以培养的 ……………………………………………… 018 勿把“人豺”当人才 ……………………………………………… 021 不诚实与不合格的下属，要予以辞退 ……………………………………………… 024 第二章 用“目标”凝聚人心，靠“专注”实现愿景 明确目标，赢在未来 ……………………………………………… 029 目标正确比做事正确更重要 ……………………………………………… 033 咬定目标不放松，努力创造好业绩 ……………………………………………… 036 专注力——通往愿景的唯一路径 ……………………………………………… 039 抱团打天下，团结威力大 ……………………………………………… 043 待人公平，就能看到每个下属的优点 ……………………………………………… 046 第一时间修好“被打碎的玻璃” ……………………………………………… 049 吐故纳新，清除内部“污水” ……………………………………………… 052 第三章 有效激励，鼓舞团队士气 构筑美丽梦想，激励团队成员 ……………………………………………… 057 赞美——激励下属的一剂良药 ……………………………………………… 061 一视同仁，一碗水端平 ……………………………………………… 064 适度施压，激发团队成员的干劲 ……………………………………………… 068 面对逆境，用激励战胜挑战 ……………………………………………… 071 领导的工作期许，须让下属知道 ……………………………………………… 074 激励不是忽悠，而是真正的“拿来” ……………………………………………… 078 激励不是一劳永逸，而要有持续性 ……………………………………………… 081 第四章 依靠制度建设，提高执行力 管理离不开制度，团队离不开规则 ……………………………………………… 087 纪律严明，团队制胜的关键 ……………………………………………… 090 奖罚分明，唤醒每个成员沉睡的心灵 ……………………………………………… 093 用待遇吸引人，用感情凝聚人 ……………………………………………… 097 责任分散，让下属变“要我做”为“我要做”………………………………………………101 违反规则，绝不留情 ……………………………………………… 105 以身作则，做个守规则的“掌门人” ……………………………………………… 108 第五章 情感管理，形成团队合力 浇树要浇根，带人要带心 ……………………………………………… 113 懂得感恩，善待每一名下属 ……………………………………………… 116 点滴小事，温暖人心 ……………………………………………… 119 下属有难时，主动伸援手 ……………………………………………… 122 “短板”员工，也应被关注 ……………………………………………… 125 关爱下属，从尊重他们开始 ……………………………………………… 128 不以偏概全，不因噎废食 ……………………………………………… 131 心贴心，让下属感到被关注 ……………………………………………… 134 第六章 把“危机”扼杀在摇篮里 居安思危，培养团队成员的危机意识 ……………………………………………… 141 睁大双眼，识别潜在的危机信号 ……………………………………………… 145 未雨绸缪，防小过胜于弭大祸 ……………………………………………… 148 注重协调，保持团队内部稳定 ……………………………………………… 152 安抚情绪，妥善管理下属关系 ……………………………………………… 156 危机时刻，裁员还是加薪 ……………………………………………… 159 换种看法，危机不一定就是坏事 ……………………………………………… 162 第七章 你是一个优秀管理者吗？ 助员工定位，安排合适岗位 ……………………………………………… 169 尊重下属，也是尊重自己 ……………………………………………… 172 爱护下属，给予发展空间 ……………………………………………… 176 付出多少，收获多少 ……………………………………………… 179 允许犯错误，下属有作为 ……………………………………………… 182 遇事冷静，不意气用事 ……………………………………………… 185 拖延，不会让情况变好 ……………………………………………… 188 提升自我形象，让自己更优秀 ……………………………………………… 191 第八章 你是一位不受下属欢迎的管理者吗？ 推卸责任：自私或缺乏自信 ……………………………………………… 197 一种成见：年轻人不成熟 ……………………………………………… 200 气场太强：让人难以接近 ……………………………………………… 204 刚愎自用：自以为无所不能 ……………………………………………… 208 冷面孔：贴上“规则至上”的标签 ……………………………………………… 212 心存偏见：轻视新人 ……………………………………………… 215 空头支票：不当回事 ……………………………………………… 219