译者序 作者序 卡耐基领导法则之一 想成为优秀的领导，先得是一个完整的人 卡耐基领导法则之二 能影响他人的人，才能领导他人 卡耐基领导法则之三 成功的领导无法模仿 卡耐基领导法则之四 职位越高，越需要方方面面的沟通 卡耐基领导法则之五 让他人心甘情愿为您效劳 卡耐基领导法则之六 若要关心下属，先须记住他的名字 卡耐基领导法则之七 学会以部属的关切点为出发点 卡耐基领导法则之八 请关掉你的发送机，转到接收功能上 卡耐基领导法则之九 了解部属对自己的期待，然后满足之 卡耐基领导法则之十 除非团队赢了，否则都等于输 卡耐基领导法则之十一 让部属体会到你肯定他们的重要性 卡耐基领导法则之十二 用肉片取代皮鞭，以赞赏他代替批评 卡耐基领导法则之十三 如果你做不到，也别要求他人做到 …… 附录：卡耐基领导人素质测试