忠告一 你要建立起一个成功的心态 一 信心――给自己加油鼓劲 二 信念――坚持就是胜利 三 意志――锲而不舍走向成功 四 乐观真诚――成功需要积极的人生观 五 工作观――你的事业底线 忠告二 注重自身修养，做一个有魅力的人 一 笑容――最有效的销售武器 二 优雅的谈吐为你敲开客户之门 三 倾听――善用自己的耳朵 四 气度――让对方感到你的存在 五 手势――让魅力动起来 六 仪表――让客户一眼看上你 七 健康的身体――成功的保证 忠告三 处处留心，客户无处不在 一 敬业的态度――早起的鸟儿有虫吃 二 处处留心，客户无处不在 三 沥沙淘金――谁是有效的客户 四 巧借他山之石――市场咨询法 五 建立准客户卡 忠告四 主动出击，约访客户，打开深锁的客户大门 一 避过雷区――主动出击的技巧 二 电话约访――不可或缺的程序 三 发出“尊重”信号――完善你的开场白 四 慎重选定访问的时间 五 单刀直入――找对自己的准客户 忠告五 客户永远是推销员的财神，他们的决定永远是正确的 一 如何赢得客户的心 二 打破“冰层”――与难缠的客户共处 三 美妙的技巧――与客户打交道的艺术 忠告六 成功是客户营造的，捕捉时机敲定成交 一 成交――你准备好了吗？ 二 模式――屡试不爽的成交方法 忠告七 成功是从拒绝开始的 一 调整自己――别被拒绝打倒 二 你为什么被拒绝 三 失败者总是抱怨，胜利者则会找出解决办法 忠告八 售后服务是你下一次销售的开始 …… 忠告九 建立客户群，让客户为你介绍客户 …… 忠告十 拥有感恩的心，把你的成功与家人分享 …… 忠告十一 终身学习，与积极上进、优秀的人为伍 ……