第 1 章　　微信电商的商业价值 / 1 1.1　微信电商红利 / 3 1.1.1　微信电商进化历程 / 3 1.1.2　微信电商与淘宝 / 7 1.2　微信电商14大功能的商业价值 / 12 1.2.1　我的收货地址 / 13 1.2.2　京东微店 / 13 1.2.3　微信支付 / 15 【案例1】 专爱花店：鲜花礼品 / 19 1.2.4　微信价 / 19 【案例2】 小米：微信价9分55秒销售15万台 / 20 1.2.5　我的银行卡 / 21 1.2.6　微官网 / 23 1.2.7　微商城 / 25 1.2.8　微信小店 / 26 【案例3】 好药师：微信小店 / 27 【案例4】 美丽说：微信小店 / 28 1.2.9　微信O2O / 28 【案例5】 宝乐迪量贩式KTV：15万粉丝欲罢不能 / 37 1.2.10　微信关系链：内容分享 / 37 1.2.11　微信朋友圈 / 38 1.2.12　新拍拍网微店：个人商家费用全免 / 39 1.2.13　微信多客服功能 / 40 1.2.14　搜狗微信搜索 / 41 1.3　微信购物的两种模式 / 42 【案例6】 天虹商场微信购物：微信成交过千笔 / 44 1.4　微信电商9大本质 / 44 1.5　微信电商N个猜想 / 49 1.5.1　微信语音销售 / 50 【案例7】 QQ充值：声控充值 / 51 1.5.2　街景电商 / 51 1.5.3　智能化电商 / 52 【案例8】 海尔：微信空调 / 52 【案例9】 中国互联网电视：电视遥控器 / 52 第 2 章　　微信电商的5个关键要素 / 54 2.1　微信电商入口 / 55 2.2　微信搜索 / 59 2.2.1　微信搜索的优势 / 61 2.2.2　微信搜索的两大类型 / 62 2.2.3　微信搜索的未来 / 64 【案例10】 大众点评：点评小助手 / 65 【案例11】 搜狗语音助手：语音查询交互应用 / 65 【案例12】 微软小冰：智能搜索 / 65 2.3　流量 / 66 2.3.1　微信电商流量的两大模式 / 66 2.3.2　微信电商的流量基因 / 67 2.4　转化率 / 71 2.4.1　转化率4大核心 / 72 2.4.2　转化率10种武器 / 74 【案例13】 绫致：提升客户转化率 / 76 【案例14】 深圳海岸城：转化率20% / 76 【案例15】 凡客：微信用户转化率8% / 76 【案例16】 维也纳酒店：微信1年订房1个亿 / 76 2.5　微信客服 / 77 【案例17】 中国电信广东客服：月服务量超200万人次 / 81 【案例18】 LOUIS VUITTON：个性解答 / 81 【案例19】 雪佛兰：小i机器人智能客服 / 82 【案例20】 快乐购智能客服：4000万订单 / 82 第 3 章　　企业微信电商的战略规则 / 83 3.1　微信电商两大方式 / 84 3.1.1　卖场——微信公众平台 / 86 3.1.2　集市——微信朋友圈 / 87 3.2　微信电商10大价值 / 89 3.3　企业微信电商布局3大技巧 / 94 3.3.1　功能布局 / 94 【案例21】 轻奢侈品Michael Jackson：一天突破30个代理 / 96 3.3.2　服务系统布局 / 97 【案例22】 去哪儿网：2小时销售15万元 / 98 3.3.3　用途布局 / 98 【案例23】 万达影院：微信渠道日均出票8000张 / 99 3.4　微信开放10大API接口的商业价值 / 100 【案例24】 飞鹤乳业：追溯系统 / 102 【案例25】 太平洋车险：预约神器 / 102 3.5　企业微信电商推广10大技巧 / 102 【案例26】 吉野家：“凭脸吃我”4天7000参与者 / 107 【案例27】 华为荣耀3X：30万人微信抢购 / 107 第 4 章　　企业玩转微信电商攻略 / 109 4.1　玩转微信支付 / 110 4.1.1　个人微信支付的使用与流程 / 111 4.1.2　企业微信支付的使用与流程 / 113 4.1.3　玩转微信红包4大技巧 / 113 【案例28】 应用宝：扫红码得红包 / 115 【案例29】 中兴智能手机：有礼我就抢 / 115 【案例30】 滴滴打车：分享更有爱 / 116 4.1.4　玩转AA付款4大技巧 / 116 【案例31】 罗辑思维：霸王餐添料 / 118 【案例32】 建设银行：AA收款短信付款 / 118 4.2　玩转微信搜索9大技巧 / 118 【案例33】 图图搜：微信拍照购物搜索 / 121 【案例34】 我要问律师：搜索排名第一 / 122 【案例35】 1号店：微信搜索购物 / 122 【案例36】 出门问问：语音生活搜索 / 123 【案例37】 淘宝搜索：关键词下单 / 123 4.3　微官网推广10大策略 / 123 【案例38】 陈坤粉丝经济 / 125 【案例39】 某时装品牌：微站不能销售不可取 / 126 【案例40】 某医院账号：要切实为用户服务 / 127 【案例41】 平安银行北京分行 / 127 4.4　玩转微信商城 / 128 4.4.1　微信商城的入驻流程及规划策略 / 128 4.4.2　微信商城行业类解决方案 / 129 4.4.3　微信商城推广9大策略 / 131 【案例42】 好享购物：移动购物生活 / 133 【案例43】 泸州老窖：微信商城货物全 / 133 【案例44】 沃客厨具：微信商城月销1500单 / 133 4.5　玩转微视 / 133 4.5.1　微视对电子商务的价值 / 133 4.5.2　玩转微视8大攻略 / 135 【案例45】 微视：360°看香车美女 / 137 4.6　玩转微信O2O攻略 / 137 4.6.1　O2O最佳运营3大模式 / 138 【案例46】 020国际皮具城云商城：一铺N城 / 140 4.6.2　玩转微信O2O 7大技巧 / 141 【案例47】 奔驰smart：3分钟销售388辆 / 144 【案例48】 海底捞火锅：每日微信预订100万元 / 144 【案例49】 天虹微信商城：每天微信接待8000人次 / 145 4.7　玩转微信群8大技巧 / 145 4.8　玩转微信价6大技巧 / 148 【案例50】 Groupon：首日售出44.1万张优惠券 / 151 4.9　玩转微社区5大技巧 / 151 【案例51】 半岛晨报：微社区互动 / 154 4.10　玩转微信点赞 / 155 【案例52】 依立紫砂电器：集赞送饭煲 / 158 【案例53】 温州碧桂园：为爱点赞 / 158 第 5 章　　个人如何玩转微信电商 / 159 5.1　微信朋友圈的设计本质 / 160 5.2　朋友圈电商生意经 / 163 5.2.1　微信朋友圈生意两大模式 / 164 5.2.2　微信朋友圈的C2C模式 / 167 5.2.3　微信朋友圈7大优势 / 168 5.2.4　微信朋友圈信息发布技巧 / 171 5.3　微商赚钱的精髓 / 174 5.3.1　微商8大类型 / 174 5.3.2　微商选品9大策略 / 176 5.3.3　玩转微商15种技巧 / 178 【案例54】 佰韵菲：30天销售10万元 / 183 【案例55】 柴公子：微信卖板鸭月销8万元 / 183 5.3.4　微商引流“降龙十八式” / 184 5.3.5　微商销售产品8大禁忌 / 188 5.4　微店赢利的奥秘 / 190 5.4.1　微店7大优势 / 190 【案例56】 微店网络云产品库：月销售额200万元 / 193 5.4.2　微店的赢利模式 / 193 【案例57】 南方洁灵：3个月1000家加盟商 / 195 5.4.3　玩转微店12大技巧 / 196 【案例58】 经典绘本：订阅号开微店日入3万元 / 198 【案例59】 肤加：725位代理商月销售1635万元 / 199 第 6 章　　微信电商产品销售秘籍 / 200 6.1　微信电商的魔鬼定律 / 202 6.2　微信平台产品代理与分销 / 205 6.2.1　微信平台产品代理10大模式 / 205 6.2.2　微信代理5大陷阱 / 208 【案例60】 广西联通：沃创富 / 209 【案例61】 中行北京分行：微信预约代销 / 209 6.2.3　微信平台产品分销8大策略 / 210 【案例62】 友品微信分销：用户=渠道 / 211 6.2.4　代理商玩转分销10大技巧 / 212 6.3　微信电商产品畅销4大关键要素 / 215 6.3.1　工具 / 215 6.3.2　卖相 / 218 6.3.3　人心 / 220 【案例63】泰康人寿：1元求关爱 / 221 6.3.4　流行 / 221 【案例64】 珀莱雅：线上线下互动 / 223 【案例65】 疯狂猜图：微信朋友圈传播爆红 / 223 第 7 章　　微信电商内容传播与危机公关 / 225 7.1　微信的自传播核心价值 / 226 7.2　微信广告文案7大技巧 / 230 【案例66】海慈密语：文章自传播率高达49700% / 232 7.3　微信广告传播4大误区 / 233 7.4　微信电商危机公关4大策略 / 235