前言 有关互联网的社会影响的第一次全国随机调查研究 鼠标发挥了什么作用？ 双面计划(Syntopia Project) 致谢 1 美国与互联网：登录上网、参与和社会互动 理解互联网 互联网的三个核心社会问题：登录上网、市民和社区参与、社会互动和表达 反乌托邦的主要主张 乌托邦观的主要主张 双面(Syntopian)现实Ⅰ 登录上网 2 登录上网：基本问题和前期证据 登录上网的概念和影响 反乌托邦观点 乌托邦观点 结论 3 登录上网和数字鸿沟：结果 互联网意识和使用的影响因素 不同调查年份的非用户和用户 一个持续存在但呈下降趋势的数字鸿沟 不同人口统计变量的不同群体(Cohort)和不同调查年份的使用差异 意识 对互联网使用和意识的综合影响 互联网使用的动机：非用户和用户，新近用户和长期用户，1995年和2000年 Pew互联网和美国生活研究计划2000年3月的调查结果 结论 4 退出互联网：互联网中辍者 结果 讨论 结论 5 上网和数字鸿沟的实例 关于数字鸿沟的观点 登录上网：一项重要的人权 克服群体或个人孤立的上网程序 登录上网以寻求自我身份和拓展个人兴趣 减少获取文化信息的障碍 由于缺乏可觉察到的用途而限制了上网的兴趣 伴随尝试克服数字鸿沟所出现的循环问题 是文化障碍和社会障碍，而非技术障碍 结论Ⅱ 市民和社区参与 6 市民和社区参与：基本问题和以往证据 市民与政治参与 社区参与 更广义的“影响” 结论 7 政治参与：调查结果 离线政治活动和在线政治活动 Pew互联网2000年调查的相关结果 结论 8 社区参与：调查结果 参与宗教组织、休闲组织和社区组织 结论 9 参与实例：“无形鼠标”的证据 社会支撑网络 家庭 人际交流社会网络：维持、重建和确认 关于生命和死亡的参与：记忆永存 性作为参与互联网的一种动机 社区建设：政治参与 社区建设：种族、文化和历史方面的隶属关系和努力 社区建设：社会性和娱乐性 利他主义行为提升参与感 某些参与形式的负面影响 结论Ⅲ 社会互动和表达 10 社会互动和社会表达：基本问题和前期证据 反乌托邦观 乌托邦观 潜在的变革 结论 11 社会互动：调查结果 用户和非用户的离线互动 附加的1995年离线分析 附加的2000年离线分析 在线互动 附加的1995年在线分析 附加的2000年在线分析 Pew互联网2000年3月的调查结果 结论 12 互动和表达：自我、身份和个人主页 什么是自我？ 后现代主义论点的反例 个人网页是整合自我的表征 结论 13 互动和表达的案例 互动以建立社会联结和关系 自我表达：互联网被低估的一面 自我表达导致与他人互动 政治表达 自我表达，自我身份，人类记忆 结论Ⅳ 整合与结论 14 互联网中的登录上网、参与、互动和社会资本：数字鸿沟与数字桥梁 基本问题和调查结果总结 互联网：登录上网、参与、互动和社会资本 结论附录A 方法学 覆盖全国的电话调查 统计分析 用户访谈和网站取样附录B 调查中的描述统计参考文献索引译后记