在《丢掉粉象》一书中，比尔·麦克法兰精辟地点出了我们谈话交流中存在的误区与陷阱。正是这些我们难以意识到的交流障碍让我们言不及意、降低沟通效率，并凸现了自己的愚蠢。比尔引用了我们熟悉但没有关注的例子，讲述了自己经历过的尴尬事，告诉我们如何才能一语中的、清楚明白地表达自己，如何当众发言或接受广播电台和电视采访。 书中充满了简单、真诚、实际而有效的建议，采纳这些建议后能使语言简洁有力，在人际交流中实现有效的沟通，同时您还将发现一个崭新的自己：自信、机智、智慧、雄辩，且不乏吸引力。如果你按照本书介绍的简单法则进行实践，将会在与客户、同事、家人及朋友的交流中如鱼得水。每一个企业都将从中获得： 通过识别和去除粉象，创造一种积极的企业文化，用生动的语言描画出清晰的图景，用“遗憾、原因和补救”的3R原则取代指责，激励管理者感谢员工，激励员工接受夸奖，至少你的企业可以有，更高的士气，更高的生产力和更高的收益……