第1章 我是怎样做到的 1 1.1 我的经历 2 1.1.1 早期的学习过程 2 1.1.2 早期的职业生涯 3 1.1.3 运气、准备和机会 5 1.1.4 社区 6 1.2 别人的经历 7 1.2.1 药剂师 7 1.2.2 酒店经理 8 1.2.3 估算总监 8 1.2.4 MUMPS程序员 8 1.3 你的经历 9 1.3.1 做好准备 10 1.3.2 参加培训 12 1.3.3 获得认证 13 1.3.4 现在去碰碰运气吧 14 1.4 保持专注 14 第2章 我要做点什么 16 2.1 你和总统的共同之处 16 2.2 你的初始清单 17 2.2.1 拟一份服务器清单 20 2.2.2 检查数据库备份 22 2.2.3 验证你能否还原数据 22 2.2.4 拟定客户名单 23 2.2.5 列出那些“最重要的”数据库 24 2.2.6 列出即将开始的项目和可交付的内容 25 2.2.7 构建环境基准 26 2.2.8 制定恢复计划 27 2.3 信息都收集到了，现在该做什么 28 2.3.1 约见经理 28 2.3.2 约见开发人员 29 2.3.3 约见服务器管理员 30 2.3.4 约见客户 31 2.4 那条警告严重吗 32 2.5 我该不该检查一下那条警告 34 2.5.1 检查警告系统 35 2.5.2 问问开发人员 35 2.5.3 问问服务器管理员 36 2.5.4 问问客户 36 2.6 一起吃个午饭怎样 36 2.6.1 “饭桌外交” 37 2.6.2 不要拉帮结派 38 2.6.3 外向一些 38 2.6.4 尊重个性 39 2.6.5 照顾好自己 39 2.6.6 为人坦诚 40 2.6.7 加入某些组织 40 2.6.8 尊重个性 41 2.7 记录你的进展 42 2.8 主动一些 43 第3章 基础知识 46 3.1 RAID简介 47 3.1.1 RAID为何如此重要 47 3.1.2 用来提升性能的RAID 49 3.1.3 用来提供容错性的RAID 50 3.1.4 你想要哪种RAID级别 54 3.1.5 你的需求 54 3.2 DBA要了解的SAN基础知识 55 3.2.1 为什么RAID 5就够用了 57 3.2.2 失传的基准测试技术 57 3.2.3 都是磁盘锭的事 59 3.3 高可用性选择 60 3.3.1 群集化 61 3.3.2 日志传送 63 3.3.3 复制 65 3.3.4 数据库镜像 67 3.4 灾难恢复计划 69 3.4.1 DR测试 71 3.4.2 卡耐基音乐厅 71 3.5 网络就像浴室那样 72 3.5.1 快叫管道工 73 3.5.2 马上修好 74 3.6 DBA代表什么 75 3.6.1 人们会抗拒改变 76 3.6.2 拥有标准和工序不是件坏事 78 3.6.3 人们会责怪他们不了解的事物 79 3.7 责怪还是赞扬 81 3.8 需要把事做对，还是受人喜爱 82 第4章 开发服务器就是开发人员的生产服务器 84 4.1 为什么开发人员如此穷困 85 4.1.1 顶着压力 85 4.1.2 业务需求 87 4.1.3 SQL知识 88 4.2 服务级别协议 90 4.2.1 当个好客户 91 4.2.2 沟通是关键 91 4.3 处理期望 94 4.3.1 没人会在乎努力的 95 4.3.2 让我们谈谈吧 95 4.3.3 尽早参与其中 96 4.3.4 沟通你的行动 97 4.3.5 你做得不够快 98 4.3.6 你做错了 98 4.3.7 反应迅速，认真负责 99 4.4 时间管理 100 4.4.1 制定常规 101 4.4.2 减压 102 4.4.3 待办事项清单 103 4.4.4 分块进行 104 4.4.5 知道何时说不 104 4.5 克里斯?汉森和代码审查 105 第5章 生产支持 108 5.1 服务级别协议 110 5.1.1 我以为我们有协议啊 110 5.1.2 了解你该做什么 111 5.1.3 以礼待人 113 5.2 建立支持流程 113 5.2.1 定义流程 114 5.2.2 公布流程 116 5.2.3 提醒和强制执行 116 5.3 工作和生活的平衡 117 5.3.1 沟通 118 5.3.2 保障自己的私人时间 119 5.3.3 快乐休闲时光 119 5.4 外包 120 5.4.1 工作质量 121 5.4.2 语言障碍 122 5.4.3 安全问题 124 5.4.4 饭碗安全 124 5.4.5 各种优点 126 第6章 基本的故障检修 127 6.1 CSI:SQL 128 6.1.1 事故 129 6.1.2 询问 129 6.1.3 监控 130 6.2 常见瓶颈 131 6.2.1 磁盘 132 6.2.2 内存 133 6.2.3 CPU 133 6.3 可用的工具 134 6.3.1 可靠性和性能监视器 135 6.3.2 活动监视器 139 6.3.3 动态管理视图 140 6.3.4 等待统计信息 144 6.3.5 SQL事件探查器 146 6.3.6 网站 151 第7章 该吃点什么 154 7.1 食物也能成瘾 155 7.1.1 情绪化进食 156 7.1.2 无意识进食 157 7.1.3 克服坏习惯 158 7.2 社交聚会 159 7.2.1 早餐 160 7.2.2 午餐 162 7.2.3 消遣 163 7.2.4 出差 164 7.3 锻炼 165 7.3.1 多走几步 166 7.3.2 定期锻炼的需要 167 7.3.3 睡眠 168 7.3.4 热量 169 7.4 生活很美好，但加点培根就更美好了 170 第8章 培训，为你加点料 173 8.1 培训的理由 174 8.1.1 专业发展 175 8.1.2 改变角色 176 8.1.3 引领新系统 176 8.1.4 客户满意度 176 8.2 员工得到的好处 177 8.2.1 工作满意度 177 8.2.2 工作动力 178 8.2.3 处理效率 178 8.2.4 时间管理 178 8.2.5 沟通技能 179 8.3 企业得到的好处 179 8.3.1 提升士气 180 8.3.2 减少人员更替 180 8.3.3 减少风险 180 8.3.4 保持竞争力 181 8.4 培训资源 181 8.4.1 网站 182 8.4.2 自我训练 182 8.4.3 做志愿者 183 8.4.4 在职培训 184 8.4.5 专业协会 184 8.4.6 继续教育 185 8.4.7 课堂培训 185 8.4.8 认证 186 8.5 制定你的培训计划 186 8.5.1 确定培训需求 187 8.5.2 确定需要培训的人数 188 8.5.3 确定选择哪些培训资源 188 8.5.4 计算相关成本/支出 189 8.5.5 确定培训带来的好处 189 8.5.6 确定节省的成本 190 8.5.7 衡量结果 191 第9章 联系、学习、分享 192 9.1 沟通 193 9.1.1 读点什么 194 9.1.2 参加点什么 195 9.1.3 写点什么 196 9.1.4 说点什么 198 9.2 专业协会 200 9.2.1 最新业内信息 202 9.2.2 写作的机会 202 9.2.3 演讲的机会 203 9.2.4 人际关系网 203 9.3 人际关系网基础知识 204 9.3.1 构建人际关系网 204 9.3.2 心情舒畅 206 9.3.3 如何接近他人 206 9.3.4 选择合适的场合 208 9.3.5 再简单些 209 第10章 总结 210 10.1 成为DBA 211 10.2 做DBA 211 10.3 做好DBA 212