第一部分　交付卓越产品，步步为“赢” 第1章　赢在使命和策略　　4 产品经理的使命是解决客户的问题，策略是找到一种独特的方法来满足这个群体或细分市场的共同需求。为此你需要掌握一些特殊的技能，并对一些要点给予特殊的关注。 第2章　赢在产品定义　　11 产品经理需要让产品方案具体且可理解，让团队清楚要做的事情及目标，故而产品定义过程必不可少。它主要分为10步，等到10步都完成后，便能得到一份定义完整、描述清晰的产品文档了。 第3章　赢在用户体验　　37 为了确保产品尽可能提供最好的用户体验，让设计团队发挥出最佳水平，产品经理需要先理解设计，再让设计团队理解你。为此，要了解4个要点。 第4章　赢在项目管理　　58 做软件需要低成本的项目管理，快速掌握3项工作便可以在项目管理上无往不利。即便做不到这样，你也能通过它们了解哪些方面真的需要改变。 第5章　赢在测试　　66 如何确保做出来的软件正常工作呢？遵循本章提到的8个主要步骤，即可保证产品质量。 第6章　赢在量化　　79 好的主管能根据量化数据发现问题、跟踪进度。要做到这点你需要知道如何采集正确的量化数据，以及采集哪些量化数据。 第7章　赢在发布　　86 至此，产品OK，万事俱备，只欠发布。发布可不只是把文件上传到服务器这么简单，也有8大纪律要遵守。 第二部分　掌握卓越技能，更胜一筹 第8章　胜在团队　　108 产品经理再能干，也无法单枪匹马完成交付，一个杰出的团队必不可少。本章将教会你如何雇佣或者组建团结高效的团队。 第9章　胜在技术　　128 卓越的产品经理，必须懂技术，但不必非要取得计算机科学专业学位，掌握本章介绍的技能即可。事实上，理解了这些内容，你就能游刃有余地通过谷歌、亚马逊、微软等公司主管级别技术面试的环节。 第10章　胜在沟通　　139 做软件的过程中会有海量的信息需要传达，海量的状态需要收集，海量的检查需要执行，还有海量的其他细节需要担忧。好消息是：只要你懂一点儿沟通技巧，掌握以上任何一件事情都不是难事。 第11章　胜在决策　　166 如何应对不靠谱的建议？如何做出正确决策？产品经理没有大老板独断专行的权利，因此必须具备协作技能。 第12章　胜在从容　　181 做产品无比困难、压力巨大，但仍有很多卓越的管理者能从容面对。秘诀就在本章　。 第13章　再度启航　　190 工作就是一个周期一个周期的轮回，并在轮回中升华。祝你好运。 附录1　十大交付原则　　193 附录2　团队不可或缺的工件　　194 附录3　参考资料及延伸阅读　　196