第一章 解开五颜六色的心灵包装——衣着打扮观人心的心理策略服饰：思想、品位的折射色彩：心灵颜色的反映妆容：透漏女人的内心T恤：透露一个人的个性与喜好 鞋子：传达心声的媒介 领带：“牵”出男人的个性手表：隐藏在时间背后的性格特征手提包：浓缩在手间的心情隐藏在行为背后的心理密码——肢体语言察人心的心理策略第二章 隐藏在不同笑容背后的秘密爱幻想的人喜欢双手托腮蓄意挑战的人常会双手叉腰防卫心较重的人喜欢双臂交叉于胸前手比嘴还能表达心声眼神藏不住一个人的真实动机嘴巴的动作反映内心的活动第三章 解答话外之音的玄机——言谈话语识人心的心理策略从幽默中看穿对方的动机从打招呼的用语中辨别他人个性从回答问题的习惯洞悉对方的性格从谈事情场合的选择洞察对方的处世方式说话声音的变化可以反映人内心的变化通过声调，洞察人心口头语彰显一个人的个性从客套话中辨别对方的真意言谈习惯透露一个人内心的秘密第四章 破译日常行为密码——行为举止见人心的心理策略不经意的小动作可以“出卖”人心从握手的方式洞察对方的性格从小细节洞察对方情绪的变化购物的方式可以反映一个人的生活态度抽烟的方式可以折射一个人的性格从找座位的方式可以看出一个人的判断能力从名片分析商务人士的性格签名方式：不可不知的识人技巧第五章 透知性格背后的人心——兴趣爱好辨人心的心理策略由服饰颜色分析对方的社交态度从对酒的喜好辨别对方的脾气秉性从旅行的偏好窥探人的性格从读书的喜好“读”出人心从运动方式看一个人的处世方式由宠物分析其主人的性格从汽车的类型看出对方为人处世的态度第六章 揭开谎言下的真面具——洞悉假言知人心的心理策略透过对方的眼睛，窥探深藏在内的秘密谈话的方式泄露了说谎的秘密通过面部表情识别对方的谎言从交谈模式揭穿对方的谎言从动作和神态辨别对方的谎言 下篇第七章 心理操纵术职场瞬间增值法则——和领导搞好关系的心理策略奉承效应：言辞恭维要适度 自己人效应：面试和反面试的秘密坐标效应：开会的时候，你坐在哪里小草影响：在上司面前要学会装嫩 虚荣效应：满足上司的虚荣心理 光环效应：发光要趁早，让领导知道你行！ 反暗示效应：换种思维，让你的上司跟着你走 凹凸效应：不卑不亢，让领导另眼相看向领导提建议也要讲究心理策略 特里法则：在上司面前敢于承认错误 第八章 职场中的“载舟"法则——和下属搞好关系的心理策略南风法则：为下属送去温暖的南风胡萝卜加大棒效应： 笼络下属要懂得体察下属的“心”恩威并重，不可不用的驭人手腕 真诚的赞美之词是驭人的良策回报效应：感情投资让你轻松赢得下属的心第九章 职场中的依赖法则——和同事搞好关系的心理策略正负极效应：不和同事交心，但也不要树敌破窗效应：及时修复受损的人际关系 太极效应：以柔克刚，以弱制强避雷针效应：能疏善导，化解职场矛盾巧妙躲避办公室内的“小帮派” ，反射法则：先赏识对方，才能得到对方赏识第十章 职场中的影响力法则——和客户搞好关系的心理策略华盛顿合作规律：先交朋友，再做生意 背景效应：要学会利用你的“背景” 外因效应：学会包装自己的社交形象 相似效应：用“相似”博取对方的认可 喜好原理：投其所好，拉近关系 瀑布心理效应：在社交场合说话要有分寸 第十一章 生活中的“财富”积累法则——和朋友搞好关系的心理策略跷跷板定律：你和朋友间的支点不可失衡超限效应：再好的朋友也要“适度”马太效应：让你的朋友越来越多的秘密增减效应：让自己成为招朋友待见的人 登门槛效应：给朋友提建议也要讲究策略冷庙烧香法则：关系都是“走”出来的第十二章 社交中化敌为友的法则——和敌人”搞好关系的心理策略霍桑效应：用沉默化解对方的敌意出丑效应：故意暴露自己的缺点牢骚效应：让对方说出自己的不满和意见平衡法则：消除对方的忌妒心理热炉效应：千万别触碰对方的底线 第十三章 迅速提升人际关系的搭桥法则——和陌生人搞好关系的心理策略首因效应：你的第一印象很重要皮格马利翁效应：别吝啬你的赞美之词社交恐惧心理：和陌生人成为朋友并不难倾听法则：多给陌生人机会，让他先开口说自我保护心理：巧妙消除陌生人的心理“屏障”敢于承认错误，主动消除误会和敌意第十四章 爱情幸福的相处法则——和恋人搞好关系的心理策略罗密欧与朱丽叶效应：坚信阻力之下的爱情保质期法则：时刻为爱情保鲜路径依赖定律：最初的选择不等于最后的幸福空间定律：爱情也需要呼吸婚后沉默心理：别让婚姻成为爱情的墓地越吵越幸福：聪明的夫妻不会让吵架伤了感情第十五章 屏蔽“危险”的识人法则——和小人划清界限的心理策略归因偏差：永远不要让小人看清楚真相沸腾效应：冷静思考，不要中了小人的圈套关系场效应：不要轻易得罪小人龟壳效应：害人之心不可有，防人之心不可无距离效应：别和口蜜腹剑的伪君子走得太近