引言 鸡头or凤尾，这是个问题 第一回 招聘，并不是很容易的事 1 周小易初显身手，招聘计划露怯多 2 招聘准备事犯难，行政人事起争端 3 招聘渠道有多种，各尽其妙自有用 4 简历筛选不可轻，经历学历要分清 5 面试通知思虑全，工作准备更清闲 6 小易讨得面试经，米杭接待受欢迎 7 背景调查莫等闲，录用通知把关严 第二回 培训，并不像看着那样美 1 周小易独筹培训，苏米杭拆解疑困 2 培训准备事繁钜，虚心求教心有谱 3 世事洞察皆学问，琐碎之事莫嫌闷 4 体验培训难轻松，总结得当更显功 5 外派培训看人选，协议约束免争端 第三回 薪酬，徘徊在理论与现实问 1 初触动薪酬标准，周小易铩羽而归 2 周小易三测定额，苏米杭一语中的 3 工资表里项目多，个税申报不能拖 4 工资折算头绪乱，请假调休与加班 5 社保缴费按比例，人员增减需及时 6 年假产假婚丧假，员工就怕薪少加 7 EXCEL学精通，工资制作很从容 第四回 绩效，HR的伤心之地 1 考核技术大不同，不求新奇求实用 2 考核流程应遵循，转换思路又一村 3 考核指标设计难，逐层分解不照搬 4 绩效计划重沟通，指标设定不轻松 5 绩效沟通方式多，收集信息不放过 6 绩效评价莫等待，成绩分布呈正态 7 考核结束速反馈，绩效面谈和为贵 第五回 员工关系，法与情间的平衡 1 劳动合同要规范，订立谨慎避风险 2 合同解除与终止，赔偿补偿不能替 3 沟通渠道各不同，危机应对显神通 4 离职原因有多种，面谈环节不放空 第六回 统计与规划，现实与未来 1 劳动统计数据多，细节计算不放过 2 人力需求预测精，自下而上路指明 3 培训规划层面高，参考模板不能少 4 薪酬总额项分明，方法应用重实情