推荐序前言 PART 1 课程开发篇 第1章 寻根问底——培训需求调查的流程和方法 第2章 对症下药——课程开发的模型和工具 第3章 血肉丰满——案例组织的原则和方法 第4章 锦上添花——PPT制作的方法和技巧 PART 2 课堂呈现篇 第5章 偏向虎山行一应对紧张的方法和技巧 第6章 先入为主——塑造专业形象的方法和技巧 第7章 一鸣惊人——开场白的设计原则和方法 第8章 浑然一体——课程链接的方法和技巧 第9章 有张有弛——时间控制的方法和工具 第10章 意犹末尽——结尾设计的原则和方法 PART 3 培训保障篇 第11章 激情燃烧——精彩互动的原则和方法 第12章 灵活应变——现场控制的方法和技巧 第13章 迎刃而解——问题处理的专业技巧 第14章 坚实保障——培训管理的方法和工具 PART 4 精彩演绎篇 第15章 铿锵有力——语言表达的提升方法 第16章 魅力展示——发音的专业训练方法 第17章 讲台风范——身体语言的规范表达 第18章 精彩纷呈——课堂演绎的法宝 PART 5 成长之道篇 第19章 形式多样——培训模式的选择与运用 第20章 知己识彼——性格分新工具的选用 第2l章 成长之道——培训师职业生涯规划参考文献