第1篇 专业知识篇 1 市场呼唤专业化的医药代表 2 医药代表的职责 3 医药代表应掌握的药品营销基本知识 …… 第2篇 专业技巧篇 7 医药代表的区域市场管理 8 专业拜访技巧 9 医药代表的群体销售技巧 …… 第3篇 专业素质篇 11 成功医药代表的专业素质 12 成功医药代表的心理素质测评与压力管理 13 情商――医药代表成功的法宝 …… 第4篇 附录 附录1 《中华人民共和国药品管理法》 附录2 《药品推广行为准则第一版1999》 附录3 《北京市关于执行药品推销员资格证书管理暂行规定的通知》 附录4 《药品不良反应监测管理办法》