引言 第一部分 2×2思维方式 第1章 解决重大问题的DNA方案 2×2思维方式：创造非凡成果的普通方式 跟随大师学习 解决问题的思维方式 战略、组织和个人应用 超越性 第2章 形式、方法和技能 形式：简单的2×2矩阵 方法：一个解决问题的通用方法 技能：身体力行的智慧 最佳点：形式、方法和技能与典型困境相匹配 第3章 八种典型困境 理智与情感 内与外 成本与效益 产品与市场 变化与稳定 了解与不了解 竞争的优先次序 内容与流程 一个现代寓言：应用典型矩阵 第二部分 2×2思维方式的实践 第4章 设计2×2矩阵 潜在的设计逻辑 方法 第5章 2×2思维方式的运用 富士通交易解决方案公司 面临一级困境 面临二级困境 这个团队行动起来了 第三部分 2×2思维方式的构架 第6章 战略构架 战略简史 在2×2背景中的战略 顾客需求构架 战略背景构架 战略选择构架 市场营销和沟通构架 风险构架 第7章 组织构架 组织理论简史 组织发展的2×2观点 结构构架 领导能力和文化构架 学习与变革构架 流程构架 第8章 个人构架 个体作业的历史：专业化与综合化之间的循环 2×2背景中的个体 个人认知和风格构架 专业效能构架 决策制定构架