前言第1章 长尾法则 80／20法则／8 80％的销售额由20％的顾客创造／9 追求优良顾客的重复消费／10 大部分顾客“正在被抛弃”／11 沟通需要成本／13 沟通成本无限接近于零／17 网络营销的出现／19 验证长尾现象／19第2章 如何实施长尾战略 不锁定目标的市场营销战略／24 “再来些薯条好吗”的营销结构／26 销售额由畅销的结构创造／28 为什么要利用市场营销来提高销售额／29 有效利用促销管理／33 实施长尾战略的条件／36 市场营销流程设计／45 促进顾客重复消费的市场链管理／50 设计市场营销各个环节的分流程／54 长尾战略的对象有4个／54 长尾不成立的情况／58 与锁定目标顾客并行不悖／60 有意识地加强长尾／61 必须实现市场营销的自动化而非网络化／62第3章 长尾战术 使畅销的结构自动化／66 SEO与SEM的区别／67 网站上的文字越多越好／76 不需要锁定顾客发邮件／79 构建贴近顾客的电子商务网站／86 打通销售的通道／96 软件及服务的功能越多越好／102 利用IC电子标签增强市场营销效果／102 通过直投广告和传真开发新顾客／104 用手机进行直投广告营销／106 网络与批量营销的融合／108第4章 利用SEO提高销售额 SEO的历史／112 网络黎明前的SEO／112 Google掀起的搜索引擎革命／116 决定关键词／118 SEO的实际操作／119 让其他网站设置链接／125 开通博客／126 在新闻网站中增加外部链接／127 登录Yahoo的Business Express／128 请求外部链接时要注意LIRL／130 不希望大家做的事／131 可能被认定为垃圾网站的操作／133 总结／136第5章 搜索联动型广告中的长尾战略 何谓搜索联动型广告／138 Overture和AdWords／140 预测销售额与利润／143 如何消除赤字／148 根据广告模板来进行锁定／148 根据复合型关键词进行锁定／150 部分一致与完全一致／152 不会亏损的投标价格／153 瞄准第一位还是第二、第三位／154 防止价格竞争的双倍分战术／155 使竞争疲软的印头鱼战术／157 发布AdWords广告时要限定地域／158 Overture与AdWords广告发布数量的差异／160 广告模板的分割测试／161 内容联动型广告／162 Google的视频广告／164 了解搜索量变化的Google Trends／165 利用关键词建议工具来取名／167 Google的关键词工具／170 用关键词建议工具决定是否进入市场／171 用英语版关键词建议工具探知未来市场／172 用关键词建议工具发掘新市场／173 Overture大修改／175 价格上涨与恶意点击／176 总结／178第6章 利用博客创造忠实消费者的战略 与消费者直接沟通／182 SEO的效果／185 应对差评／185 不要把博客当成日记／187 博客的主题使用复合型关键词／188 使用独立的域名／189第7章 提高电子杂志反馈率的战略 不要发送电子杂志／192 制作像发给朋友一样的邮件／194 From(发件人)／195 To后面写明对方的地址／197 Subject(标题)／198 信件开头的称呼／199 自报姓名／200 询问对方的近况／201 插入URL／201 文中的称呼／205 又启／205 书信式邮件的写作诀窍／206 反馈好的时间段／206 与销售相结合／207第8章 建立赢利网站的战略 前段商品与后段商品／210 解决痛苦比提供快乐更重要／213 制造出“队列效应”／214 “畅销的结构”的原理都相同／216 积极利用动画与声音／218 了解成功网站的历史／222 积极运用电话营销提高销售额／223 用IT营造“认真的态度”／224 让第三者来看的重要性／225 web2.0时代的营销模式／227第9章 宽带化带来了长尾经济时代 网络的信息传播方式由文本转向视频／232 中小企业也可以利用视频广告来推销／233 沟通与距离不再有关系／234 长尾经济时代／235第10章 长尾型企业 ICRE0公司：提供电子杂志《isure》／240 Google公司：AdWords服务／245 DAJ公司：销售数字图片资料／250 EN JAPAN公司：提供招聘信息服务／253 本田公司：Internavi Premium Club服务／257 总结／262 尾声在所有池子里同时钓鱼 什么是“长尾”／266 传统市场营销策略与长尾战略／268 长尾战略的两大要点／269 如何进行测试／270 战术更重要／273后记