前言 第1章 怎样开发客户 第2章 如何管理好客户 第3章 如何与超市大卖场打交道 第4章 如何协助上司管理好终端服务人员 第5章 如何做好内务管理和行政后勤工作 第6章 如何保证个人销售目标的实现 第7章 业务员如何收集市场信息 第8章 如何在经理的指导下开展销售促进活动 第9章 如何利用笔记本电脑和因特网来提高工作效率 第10章 如何与上级和下属保持良好的沟通 第11章 如何与公司公众和区域市场公众保持良好的沟通 第12章 如何成为一名受欢迎的团队成员 第13章 如何进行自我管理和自我激励 第14章 如何规划自己的职业道路 附表：业务员常用自我管理表格 后记 参考文献