《仆人式领导》主要内容：第五级领导人就是仆人式领导。管理顾问格林利夫在1970年首次提出“仆人式领导”概念。仆人式领导者首先是仆人。领导首先是他们的服务意识，因此他们渴望领导。《仆人式领导》中作者精辟地归纳了“仆人式领导”的特征，主要包括倾听、接纳和同理心、省察、说服、医治、管家意识、预见等特征。众多管理大师对仆人式领导的推崇和仆人式领导日益扩大的影响也是《仆人式领导》一部分。