引　言 001 序　言 001 Chapter1 竞争意识 第一章　我的长岛口音 003 如果你不接受你的一切，不把自己的口音或风格带到工作中去，那你就不会有创新精神，不会具有真正的创造力，也体现不出真正的自我。 第二章　从助手到广告男孩的转变 018 好的广告词并不是指语法上符合规范，而是能让人朗朗上口，念念不忘。 Chapter2 推销过程 第三章　远大的梦想、完美的个性和安迪·沃霍尔 029 在我一生中，自己有时会因为没有在当时的场合说出该说的话而自责，但这次我脱口而出：“我有个办法，您为什么不回家问问您的妻子安迪·沃霍尔是谁。如果她也不知道，那么我们就不用他。” Chapter3 创业经历 第四章　金色办公室 045 一天，一位年纪较大的客户站在接待区等候，一位年轻的实习生穿着轮滑鞋过来把这位客户撞倒在地。他站起身来掸身上的灰尘，这时另一位穿着轮滑鞋的雇员再次撞到他身上！ “这家代理公司的每位职员都穿轮滑鞋吗？”他大声吼道。 第五章　最难挨的一年 059 这并不是说，我们没有经历过恳请客户采用有创意的点子的时候，但努力说服客户而不是站到对立面上与他们争辩则更重要，我就有过如此的经历。 第六章　我的创业方式 070 在广告行业，愉悦的氛围、繁荣的景象和色彩的作用都是不容忽视的。客户希望自己的广告代理公司和职员都是风趣幽默有风格的，他们也想被感染，也想挣脱种种限制，让自己有愉悦的心情。 第七章　期待奇迹 081 激情、远见，更重要的是，聪慧的头脑和个性化品质帮助他们打破固有模式，取得成功。个人是这样，广告行业更是这样。 第八章　广告领域——艺术与商业的结合 093 无论一则广告的广告词是怎样传达的，这则广告除了在商业上获得成功或颇具艺术性外，有时它还能行使权力。 Chapter4 广告之战 第九章　向西进军 103 总要点你客户的产品。他们想要知道你和他们一样喜爱他们的产品，如果你不想这样做，那么就别做生意了！ 第十章　如果你能成功，买Prozc！ 124 很少有人知道的秘密就是，广告行业是如同青少年旅行的行业，它可以让人开阔眼界，而美国人不太认可这一理论，欧洲人则接受这一观点。 第十一章　已臻完美，无可超越 138 广告从业人员不仅要了解产品类别、品牌，还要知道商品的历史和公司创始人、首席执行官以及目前的管理状况。 第十二章　“穿衣”或“脱衣”时的最大乐趣 152 多年以来，我已经变得如此擅长客户服务，微笑服务，以至于将其运用到我的日常生活中来。 第十三章　冰，冰，宝贝儿 175 在生命的最后，你拥有的只有你的名字，不管它是否能配得上你的成就。 第十四章　以爱之名 186 如果你对顾客做了一个承诺，你必须实现它。这是至关重要的商业经验和哲理。它的重要性远远超过诚实、自知之明和诚信。 Chapter5 品牌延续 第十五章　广告需要创新 197 创新性在营销中可以是严肃的，也可以是幽默的，但是你必须是第一个赢得注意力的。 第十六章　千万别泄露好主意 212 有时候你不必去外部寻找，在内部你就能发现金子。这完全是一个远见和品位的问题。 第十七章　如果会发生此事，那必定是在纽约 219 你不一定总是在策划让你骄傲的活动或生产令你骄傲的产品，作为一个广告商，有时候你要花时间在紧要关头帮助人群和社区，你将很骄傲能这样做。 第十八章　传递火炬 224 对于此行业我最大的兴趣就是回馈，帮助下一代人在广告业中发出自己的声音，我的任务是为年轻人打开这扇大门。 后　记 229