《玉观音》是海岩又一部以写实手法表现浪漫爱情的作品。与海岩以往的作品相比，这部长篇小说在人物造型、语言风格、生活情调和情节结构等方面均有明显变化，但这些变化并不影响海岩小说一贯擅长的可读性和观赏性。 　　这是一部以表现中国女性善良宽容之美的抒情之作，奇巧与朴拙并存，阴柔与阳刚兼蓄，品质细致而又不伤大气。海岩在《玉观音》中讲述了一个跌宕起伏的爱情故事，女警察安心由于一次偶然的“外遇”，生活发生了戏剧性的转折，在亲与仇，情与法之间痛苦地纠缠， 她经历了死亡的残酷，也重新体味了爱情的甜蜜，最终成长为一个坚强完满的女性，投入到极其艰苦、危险的缉毒工作中。 　　安心的老家在云南清绵，上中学时获得了全省跆拳道女子冠军，高考后被广屏公安高等专科学校首轮录取，在校长病重陪护时和他的儿子张铁军……一名新闻记者相识，相爱。大学毕业后，经自己的强烈要求来到基层南德公安局锻炼。因一次意外邂逅了长得帅气又充满激情的毛杰，有了脱轨行为，而且怀了他的孩子这使她和铁军的婚姻破灭了。而在一次执行任务时，她发现毛杰竟是贩毒份子…… 　　缉毒大队一举歼灭了以毛杰父母为首的贩毒据点。毛杰知道了安心的真实身份后，开始实行疯狂的报复，张铁军死在了毛杰的手上。组织上出于一种爱护和关怀，让她隐姓埋名帮她在邱北市一家建材公司找到一份工作，然而，因为公司经理的无理纠缠使安心又不得不离开此地，带着孩子来到北京，经熟人介绍在京师跆拳道俱乐部当上一名杂工。后又受诬陷被迫离开，先是在一个小餐馆干了两天，最后来到三环家具城帮人卖家具……杨瑞在国宁公司负责一个基建工程，因以前涉嫌受贿而被捕。安心为此上下打点、四处奔走，终于以原告指控证据不足而被判无罪。 　　从未为爱承担任何责任的杨瑞被安心的人格人品所打动，她深深地爱上了安心，他们决定结婚。在去云南开结婚证明时又遇上了毛杰，南德公安局在安心的帮助下将毛杰击毙，但毛杰已将劫持的小熊杀害…… 　　安心和杨瑞回到了北京，杨瑞相信时间会抚平安心内心的伤痛，他们的幸福早晚会到来，然而几天后安心留下一封信后失踪了。信上说她要为死去的丈夫和儿子承担责任。杨瑞找到南德公安局缉毒大队，潘队长告诉他安心在干她情愿为之献身的事业，这是她自己的意愿。分手之前潘队长拿出安心随身携带的那枚象征着善良、理想和母性 的玉观音交给了杨瑞…… 　　这是二000年的冬天，新千年的第一个中国春节的前夕。而在这里，在夏威夷，却到处是夏天的棕桐、刺眼的阳光、蔚蓝的海和烫脚的沙滩。 　　清晨，我站在弧形的阳台上，看一只孤单的海鸥从脚下歪歪地滑过。贝贝还在床上熟睡，这给了我一个真正可以静思的片刻，我开始仔细地、贪婪地、如饥似渴地咀嚼昨夜的梦。 　　——是你吗，安心？是你在笑吗？这梦的背景太朦胧了，以致我想不出我们是在哪里，我们在哪里有过这样的开怀大笑？在欢快的气氛和跳跃的节奏中，你的面孔显得极其模糊，甚至若隐若现，但我知道，那就是你，你就是安心。你在哪里？你还记着我吗？