有这样一个例子：顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的，但却是非常错误的！因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受，更别说两包了！如果我们换成“就当您多抽了两包烟”，就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了，成交也自然不在话下。

成功签单离不开高情商的沟通话术。一个销售高手必先是一个说话让人舒服的情商高手。本书基于对人性的把握与对市场的多年研究，从客户拜访→沟通需求→产品演示→客户谈判→签单成交→后续合作，提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案，照着做，就能精准打入客户内心，成为具有超强说服力的专业销售大师，让你与人交流、洽谈业务毫无阻力。

电影《烈日灼心》原著作者 须一瓜 全新力作

一群逆向驶入时代的年轻人

一些人生中重大的转境时刻

一个善意进入崎岖世间的故事

人生也许就是如此吧，总有绚丽的七彩气泡在飞。总有人只为生命的荣耀而战。总有些傻瓜，一辈子目光远大。

我书写那些把人生

当恋爱一样过的人们

——须一瓜

一家工艺礼品厂，名叫新年快乐

一个有警察梦想，却被按在琴凳上学琴的二世子，名叫成吉汗

一个血性勇猛，却被诬陷而失去公职的警察，名叫猞猁

一个晚自习路上遭流氓侵犯，从此对不良人员恨之入骨的学霸，名叫边不亮

一对因脑子迟钝而饱受欺负、从而羡慕警察威风的双胞胎，名叫郑富了郑贵了

几个各有伤痛的年轻人聚合到“新年快乐”厂

在嫉恶如仇、除暴安良方面的心思

奇妙地一拍即合

如何陪伴他们走过晚年，而不再彼此伤害？

最健康的陪伴心态，最务实的应对建议

面对难相处的父母 读这一本书就够了！

◎ 编辑推荐

在这个快速发展又变幻莫测的世界里，你或许一直在努力跟上时代的步伐，希望活出最好的自己。

然而，父母却经常在毫无保留地爱你的过程里失去了自我。身体机能衰退已让人无比沮丧，他们还要接受自身观念落后和失去家庭话语权的残酷现实。父母可能变得小心翼翼、失落、沉默，可能因害怕孤单而对你有诸多要求，也可能以一种惯性的关爱模式，试图进入你的生活，干涉一切……这份爱让人心疼，也成为负担，让你无奈，让你抓狂，让你无所适从。

但是，谁更有机会改变呢？

趁一切还来得及，给自己一个与父母好好相处的机会吧。

☆ 与年长父母相处的实用指南

本书聚焦两代相处难题，帮助身心疲惫的你建立更健康的陪伴心态，为深感焦灼的你提供更务实的应对建议。

作者归纳出六大类型父母行为模式，并以调查问卷的形式帮读者评估“父母是否真的难相处”。25个经典案例以父母的问题行为和子女的应对模式展开，在反思和梳理清楚立场和原因后，作者会带你以富有智慧的语言范式进入情景演练。案例之间环环相扣，不管父母是老后难相处，还是持续一生的人格模式，书中都有贴切的应对策略和温馨小贴士。也许你会获得摆脱恶性循环的力量，也会还会变得更爱父母呢。

☆ 作者有丰富的临床经验

两位作者皆为资历超过30年的社工师，接触过很多类型的“问题父母”。阅读本书，首先获得的就是一种平和的心态：意识到原来有那么多人跟你有同样的处境，会让你感到如释重负。其次就是身临其境的感受，熟悉的语言和行为模式出自作者的看护经历，因此你会看到更有针对性的建议而非宽泛的理论和模糊的概念。

☆ 成年子女视角

面对难相处的父母，请先训练自己的同理心。了解父母看似“麻烦行为”的根源，往往是内心深处的孤独和痛苦。然后运用这层理解，改善你与父母的相处方式。重新认识父母的“自作主张”和不被接受的“为你好”，审视自己的沟通模式；同时以平和的心态陪父母面对老年课题，也接纳自己的不完美，父母很难改变，但你可以选择和他们不同的道路，尽力照顾好未来的自己，学习优雅地变老……

◎ 内容简介

这是一本来自专业人士的与年长父母相处指南，两位作者有30年以上的老人看护经验，面对过许多难相处的父母，他们会帮助你与家中长辈实现更顺畅的沟通。本书针对一些复杂案例提供了中肯的建议，还有关于“如何陪父母面对老年课题”和“如何陪自己优雅变老”的贴心指南。也许你不能完全改变父母，但至少可以从愤怒、懊悔、内疚、自责的恶性循环中逃脱出来，学会接受这一切，尽可能照顾好他们的晚年生活，并不再步父母后尘……

♛诺奖热门作家科幻力作、《使女的故事》般的黑色预言！♛

♛珍惜你自由地呼吸着的每一个瞬间，才不会被时间的虚无所吞噬。♛

◆两度普利策文学奖得主约翰·厄普代克的“文学女神”、多届诺贝尔文学奖热门作家乔伊斯·卡罗尔·欧茨科幻新作。

◆对高科技助力强权的反思和批判触目惊心又发人深省。故事发生在美国，却又对当下的每一个人予以警醒。

【内容简介】

故事发生在2039年。

彼时，美国已把墨西哥和加拿大收归到自己的版图之下，摇身一变成了北美合众国，极权之风日盛。按照肤色、种姓等级和对国家的忠诚度，人们都被分为三六九等。平平无奇最好不过。过于聪明或是好奇，都不安全。一不小心，就会被标记、被流放甚至被“蒸发”。

17岁少女埃德莉安即将高中毕业，却在毕业演讲上因言获罪，被判处“流放四年，并便被秘密“输送”到80年前的一个无名小镇。表面上，这里的生活相比原来更加宁静而充满温情。换了身份的埃德莉安开始了全新的生活，甚至继续读起了大学。实际上，却要服从一套严苛非人的指令：不能挑战和质疑，不能生育，无条件服从实时监控。如有违抗，会被立即“蒸发”。但最让人压抑的，却是孑然一身的孤独，和时刻像乌云般笼罩在头顶的巨大恐惧。然而，就是在这个全然孤独之地，她恋爱了……

在这本书里，欧茨通过讲述17岁少女埃德莉安先后的遭遇，大胆无畏地反思和批判了当下的美国社会，尤其是极权和无孔不入的技术对人性的压抑和禁锢。珍惜你自由地呼吸着的每一个瞬间，才不会被时间和权力的虚无所吞噬。

千万销量作者大冰2020作品《啊2.0》，新增10万字并包含旧书全文，续写增写8篇含笑带泪的故事。

文字为生8年后，坦诚讲述自己沉浮岁月的大冰与他的济南；得了“喉癌”不能发声不能再唱歌的老谢与他的小奇迹；甘心放弃全世界，也要陪着女儿一起长大的普通男人周三；决心重返皇后镇的小S；感动了万千读者的白血病少年王越阳遗愿的后来……他们是普通生活中发着微光的普通人，他们是曾经路过我们生命的、五光十色的小孩；他们的故事，让我们明白，世间大多数传奇，不过是普普通通的人们将心意化作了行动而已。

★ 他说：这是一次全新的重逢

2020年，他带着包含旧书全文并新增10万字的《啊2.0》与你重逢，重逢曾经的她，重识长大了的她，并从中重遇那个真正的你。接下来的故事属于你和她了，难过的时候去看看她，落寞的时候去翻翻她，愿她能多给你带来一点儿慰藉，给予你些许陪伴。ZUI不济，帮你打发打发时间。

★他说：万语千言都在这一个字当中

“啊”字发一声时，是殊胜的种子字；“啊”字轻声发四声时，是很契合当下心境的感叹。

万语千言都在这一个字里面了，对正在读书的你，对自己，对这个世界。是为《啊2.0》。

★ 他说：这是一次后会无期的告别

于作者而言，这却是一个交代，一次告别。

告别曾经的她，告别当下的她，画下一个句号，不再用笔触去追问未来。

大冰说，未来不会有什么3.0、4.0，一本增加了10万字的《啊2.0》足矣，就此完结。

是的，这是她第一次全书升级再版，应也是最后一次。

往后余生，以此为准，只此一版。

《这是苹果吗也许是吧》《好无聊啊好无聊》作者吉竹伸介新作，获3000位日本一线店员评选的“MOE绘本书店大奖”第·2·名

“正常”的定义会因为时代或国家不同而有所差异，没有统一的标准。既然如此，我不如把故事设定在压根没有“正常”这个概念的地方，所以创作了这个地球人小男孩与外星人相遇的故事。

我是一个宇航员，我去过许多不同的星球，见过各种各样的外星人，有的外星人腿很长，有的会飞，有的长着三只眼睛……大家看上去非常不一样，但这又有什么关系呢？不管在哪个星球，我们总能找到和自己一样爱喝汽水的人，经常尿床的人，肚子不怕挠痒痒的人，喜欢被妈妈紧紧拥抱的人！不管地球人还有外星人，大家都是宇宙人嘛！

要想让孩子觉得“有趣”，需要用一些搞笑、无厘头的方式。但除此之外，面对和自己不一样的人，这本书想要表达的不是“同情对方”，而是单纯地觉得“啊，原来是这样的，他们的世界好有意思啊”，我觉得这一点很重要。并不是有趣就可以了，但不有趣一定不行！——吉竹伸介

孩子们需要在成长过程中从书中或其他媒介看到与自己相似的人，从而看到参照和榜样，获得力量；孩子们也需要看到与自己不同的人们，看到他们的经历，从而能够想象、接纳他们的存在，产生共情。《看得见看不见》用新奇、有趣的方式帮孩子打开了视野，带他们看到不一样的世界。——匹兹堡大学创意与写作硕士文非

内容简介

我是一个宇航员，我的工作是探索不同的星球。这次，我来到了一个新的星球，这里的人有三只眼睛，能同时看见前面和后面。外星人发现我只有两只眼睛，非常惊讶：“你看不见自己的后背吗？你怎么走路呢？”在三眼人星球上，我成了“看不见”的那一个……

后来，我遇到了一个后眼天生就看不见的外星人，我们像朋友一样开心地聊了起来：看得见的人和看不见的人，眼中的世界有什么不同？看不见的人是怎样生活的？如果有个星球上全是眼睛看不见的人，会是什么样的？

其实，我们每个人都不太一样。有的东西只有高个子才能看到，有的东西只有矮个子才能发现；有的事情只有朋友多的人才能做到，有的事情只有喜欢独处的人才能体会；有的事情只有大人才明白，有的事情只有小孩才懂……遇到和自己不一样的人时，我们会有点紧张。不用担心，只要互相聊一聊各自的快乐和烦恼，就会发现对方的世界很有趣！