照着做,你就能带好团队
[日]河野英太郎
带出一支主动工作的队伍,你就可以奔向更大的目标!
手把手地教,语重心长地说,你只要照着做!
◤团队领导者在与成员交流的时候,要有充分的敬意,这是一个专业的领导者必须做到的。
◤如果团队成员来找领导者进行报告、联系或商谈,领导者应该以“你怎么想的?”“如果是你的话,你会怎么做?”“你希望我做些什么?”等询问方式引导团队成员自己思考。
◤越是工作积极性高、前途有望的队员,越想按照自己的方式工作。这样的队员,应该多把工作交给他们,自己就有时间从事附加值更高的工作。
◤领导者在与团队成员沟通的过程中,要高明地将“道理”和“感情”结合起来。
◤对于团队领导者,经常给团队注入新鲜的血液,有意识地给组织带来新的刺激非常重要。
◤不用投入太多精力听队员辩解或说明真相,把双方的视线引向前方,这样不仅可以推动工作的进展,还能平复双方的不满情绪。
◤对于发牢骚的队员,领导者要引导他们思考面对的问题,比如:“那么,你觉得应该怎么处理呢?”或者“请你自己先想一个解决方案,说给我听听,我帮你参谋一下。”
◤团队在开展工作的过程中,常会和公司内部其他部门产生利益上的冲突。遇到这样的情况,领导者要勇敢地站出来保护团队,有时还需要灵活的政治手腕。
◤领导者必须具备强大的心理素质和一定的表演技能,当遇到突发事件或不利状况时,虽然内心也感到不安,也绝不能在队员面前表现出来。
◤领导者是孤独的。接受这种孤独,队员就会理解你、帮助你,与你建立牢固的信任关系,使你走出孤独。
领导者,说到底就是团队或组织中的一个“角色”!任何人都能成为领导者,即便没有天赋和特殊才能,只要通过学习和实践掌握切实可用的技巧。
本书从用8章介绍了82个管理技巧,其中包括选择队员、委派工作、激励队员、培养人才、处理麻烦、调整自己的情绪等内容。正在做管理的和致力于成为管理者的人,读本书都会受益匪浅。
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作者管理经验丰富,十分权威。任德勤等松管理咨询有限公司高级经理,曾任日本IBM全球商务服务事业部部长,为很多大企业集团提供过人事改革方面的咨询服务。以前出版的作品《选择的力量:人生只要做对1%的事》,获得“2013年日本经济类书籍大奖”的“书店奖”,以及“第四届有声读物大奖”(Audio Book Award)“评审员特别奖”。