经常收到行文繁琐、让人不知所云的邮件？邮件发出去好几天没有回音，询问之下才知道对方不知道“你”是谁？随意地回复全部，才发现收件人里有“炸弹”？…… Email看似是谁都会的雕虫小技，却并非你以为的那么简单。尤其是在当下，Email在很大程度上代表的是你的形象。本书以Email日常写作应用时常出现的错误为例，切实有效地阐述了不同情况下对应的Email写作和背后的人际交往法则。读透这本书，让你的邮件沟通变得轻松高效。

电子邮件是否控制了你的生活？本书主人公哈罗德是一家公司的人力资源总监。他的烦恼是自己已经被无穷无尽的电子邮件淹没，如同一只踏着飞转的轮子奔跑却又无法前进半步的仓鼠。　　幸好，哈罗德找到一名教练——一位提高电子邮件信息效率的专家。运用学到的简单方法，哈罗德现在可以避免无用的电子邮件、更好地写作高质量的电子邮件， 并迅速归档、查找文件了。效果立竿见影——他重新找回了自己的生活。　　本书提供了实用且立见成效的建议。书中使用全美最大的银行之一——美国第一资本金融公司的案例，现身说法告诉你如何改善和提高电子邮件效率。该银行2000名员工采用本书提供的方法成功地使处理电子邮件的平均时间缩减了23%，同时改善了52%的邮件质量。　　职业人士平均每年要花上一个月的工作时间去处理电子邮件，他们所服务的企业因此错失了无数机遇，损失数以亿计。好消息来了：本书将让你看到希望、得到帮助。对于信息过量和存储低效的问题，本书给出了最佳解决方案。