-
五星级酒店的秘密
《五星级酒店的秘密:资深人力资源总监给你讲述的精彩商战传奇》内容简介:由于市委市政府想选定本市一家五星级酒店与其建立长期合作关系,从而引发了白露酒店和昆玉酒店之间的一场明争暗斗。恰在这紧要关头,年轻气盛的白露人力资源总监肖可一怒之下辞职,加盟了求贤若渴的昆玉。面对管理混乱、鱼龙混杂的昆玉,肖可深入基层,寻找问题,独创出一套被称为“五星级员工”的人力资源管理方案。但是,在他准备大施拳脚之时,却深深感受到了变革之难:除了董事长李德和他身边的助手支持他,其他人都成了反对派。肖可只有奋力冲破重重阻力和阴谋…… -
此生寄如客
《此生寄如客:奢华酒店》是一本旅游类图书,别处系列之一。它是以酒店为主题介绍异域文化的,共介绍包括巴黎雅典娜广场酒店、伦敦伯克利酒店、东京椿山庄酒店在内的八个著名酒店。这些酒店几乎无一例外地由名设计师担纲设计,很好地体现了设计师的设计理念,使每家酒店都拥有与众不同的独特的建筑文化。有奢华的、简约的、充满和式风格的……。除了独特的建筑文化,这些酒店各自拥有的特色也为其增色不少,比如:巴黎雅典娜广场酒店专为无暇为妻儿选礼物的男士准备的“购物菜单”和擦鞋服务;伦敦伯克利酒店经典美味和下午茶、东京椿山庄酒店的客人check out之后仍能使用房间直到离开的贴心服务,使客人在细微处体会到宾至如归的感觉和别处的精彩生活。《此生寄如客:奢华酒店》不是介绍酒店的小册子,不同的视角和对酒店建筑文化、民族风情、特色服务的浓彩重墨的描写使《此生寄如客:奢华酒店》带有浓厚的文化气息。 -
人生必住的酒店
蔡瀾先生對生活質素與品味一向執著,對各地酒店住宿有一定要求,因此他提出《人生必住的酒店》當然別具意義,而且特別有說服力。 繼《人生必去的餐廳》一書出版以來,口碑極佳,載譽而來的《人生必去的酒店》是收集了蔡瀾先生多年以來在各地酒店住宿的經驗,為大家列出世界各地必住酒店的特色、歷史和文化等,定必令您大開眼界、躍躍欲試。 -
奢享•慢行——精品酒店中的非凡假期
作者在本书中分享了在17家酒店度假的经历,有的传奇,有的奢华,有的精致,有的闲适。在17个酒店中也有17个不同的故事,作者或与酒店的历史人物结缘,或得到了极致的感官享受,或度过了一个浪漫的夜晚……跟随作者的脚步慢慢享受慢生活,来过一个真正精致、舒适的假期吧。 -
旅館達人
旅行已經不再只是你去了哪些地方,還包括你得到了什麼體驗。 這本書要讓你的旅館投宿過程,成為美好體驗的一部分。 想安排一趟旅館假期,不知從何著手? 嚮往下一次旅行,希望旅途中少一點辛苦? 身為資深玩家,尋找進階級的住宿樂趣? 花錢住進五星級飯店,如何保證得到一流的享受? 為了免除找旅館及住宿過程中的種種挫折,本書教你如何調整自己的需求,在旅館裡住得更舒適;出發前如何挑選適當的旅館,住進以後該注意哪些地方。無論你投宿B&B旅館還是五星級大飯店,本書要讓你的住宿值回票價,不僅瞭解各項旅館服務的價值何在,更要實際得到超值享受。 -
从领先到极致
为什么比尔·盖茨、巴菲特、稻盛和夫、李嘉诚、马云等世界富豪都喜欢住四季酒店? 为什么喜来登、万豪、希尔顿、丽思·卡尔顿等全球百强服务集团争相效仿四季酒店? / “世界顶尖级酒店管理教父”伊萨多·夏普,以50年的创业历程和管理心得,向您倾情讲述从白手起家到创建全球顶级酒店 集团——四季酒店的传奇经历,包括如何选择创业伙伴、筹集创业资金,如何持续领先于竞争对手、确立自己的准入障碍,如何进行危机管理、不断提升品牌价值等。 本书将带你认知运营企业的核心理念,洞悉未来商业发展的“黄金法则”,重新审视互联网时代下服务业的发展可能以及如何成功创业、创新和高效管理经营,为你开启从领先到极致的商业之道。 伊萨多·夏普被誉为“创新天才”、“综合思想家”、“本世纪最有创造力的酒店经营者”,荣登加拿大商界名人堂。 / 【编辑推荐】 ★“世界顶尖级酒店管理教父”、四季酒店创始人伊萨多·夏普——50年来从未向外人道及的商业智慧! ★ 这本书的管理经验最少价值100亿美金! ★打开本书,亲眼目睹一个白手起家的平民子弟如何一步步缔造自己的商业帝国,将四季酒店打造成世界级标杆! ★引发全球38个国家餐饮业、旅游业、零售业、教育业、住宿业、化妆品行业等行业跟风学习,让无数行业起死回生,重获新生,当之无愧成为服务行业的至高标准! ★深受沙特王子塔拉尔、世界首富比尔·盖茨、著名投资人巴菲特、企业管理教父稻盛和夫、亚洲首富李嘉诚、小米总裁雷军、阿里巴巴创始人马云、万达创始人王健林、著名演员奥普拉、李连杰、吴佩慈、冯小刚等政界领袖、商业巨子、世界明星的追捧和喜爱。 ★无论你从事何种事业,不论你身价几何,《从领先到极致》都能交给我们一些宝贵的经验。——20世界最畅销图书《追求卓越》作者极力推荐 ★被评为美国亚马逊年度商业好书!《华尔街日报》畅销书榜第一名!入选“全球100本必读商业经典书目”。 ★自首次出版至今,不断再版,不断补充最新内容和全新理念,成为互联网时代下创业者、管理者、奋斗者及500强企业最受欢迎的商业管理书! / 【名家推荐】 摩根·弗里曼 美国金球奖终身成就奖得主,奥斯卡影帝 “四季酒店有着与众不同的一面,就好像那里的地心引力和别处的不同——一旦走进酒店大门,你就会感觉整个世界的重量都从你的肩膀上消失。我常常思考他们是怎样做到这点的。现在我懂了。这是一个启发心灵的故事。” / 拉里·金 世界最富盛名的王牌主持人 “我对伊萨多·夏普和四季酒店抱有极大的敬意。我一直留宿在他们的酒店中。这本书非常之棒,它的作者在任何行业中都能算是最为聪明的人。” / 丹尼·迈耶 联合广场酒店集团CEO,《全心待客》作者 “大曝光:我是四季酒店的忠实拥护者。现在我知道其中缘由了:或许,伊萨多·夏普比其他任何一名大亨都更加成功地将待人如己的黄金法则用作自己的商业准则。这本书无疑会成为世界各地的酒店从业人员的必读手册;而且,所有手下拥有员工、身边存在竞争者的各行业领导者们,都应该读一读夏普这本迷人的回忆录,了解他是如何打造世界上最具创新意识、最受人们喜爱的豪华连锁酒店的。看着这样一个以多种常识为基础的商业哲学直接带来如此非凡的成就,这真是件令人振奋的事情!” / 汤姆·皮得斯 《追求卓越》作者 “不论你从事何业,不论你身价几何,四季酒店都能教给我们所有人一些宝贵的经验。” / 唐纳德·特朗普 美国房地产大亨 “四季酒店的的确确为卓越定下了黄金标准。他真是一个了不起的人!” / 唐·泰普斯科特 畅销书《数字化成长》和《维基经济学》作者 “这是一个扣人心弦,但又轻松活泼的故事。它讲述了一个男人如何改变酒店产业、服务之道,甚至商业本身。” / 沃伦·本尼斯 南加州大学商业杰出教授,《判断》和《透明度》作者 “这并非又是一个‘白手起家’的故事。这个故事中的企业领导人体现了三大典型的领导风范——信任、正直、乐观。故事讲述了他如何利用这些价值观来为四季酒店创造品牌,并且告诉大家,任何一个追求卓越的企业都能做到这点。” / 迈克尔·斯乌尔斯坦 《消费升级》和《寻宝》作者 “聪明、敏锐、诚实。这是一个关于承诺、想象、雄心和魅力的故事。四季酒店向我们诠释了奢华和舒适的定义。” / 罗杰·马丁 多伦多大学罗特曼管理学院院长 “在《四季酒店》中,伊萨多·夏普让我们得以一瞥那个美妙绝伦的世界。这一瞥令人心情愉悦,也颇具教育意义。任何追求卓越,想让生命变得有意义的人都应该读一读这本书。” / 彼得·蒙克 巴里克黄金公司创始人兼董事长 “我们这一代人里,没有人曾像伊萨多·夏普这样创造出一个有着毋庸置疑的高端品质的全球品牌。” / 里克·沃夫 加拿大丰业银行总裁兼CEO “伊萨多·夏普的故事,是加拿大的一大传奇商业故事——他的成功遍布全球也享誉全球。他是商业领导的鲜活楷模。” / 戈登·尼克松 加拿大皇家银行总裁兼CEO “谦逊、幽默、聪颖、创新,再加上一颗雄心,伊萨多·夏普就敢于接受最大的挑战,将一切做到极致。如今,很显然,他的贡献并不只是一个有着无可挑剔的品牌名声的全球连锁豪华酒店,而是一种走在时代前端的始终以人为本的商业模式。” / 西摩·舒立克 《敏捷思考》作者 “在我看来,伊萨多·夏普是加拿大最为聪明的企业家之一。” / 大卫·奥利弗 《没有勇气,何来辉煌》作者 “作为酒店业中的翘楚,伊萨多·夏普已跻身改革酒店管理的企业家的神殿之中,和凯撒·里兹、康拉德·希尔顿以及凯蒙·威尔逊齐名。这本书向我们展示了夏普如何将酒店重新定义成为顾客提供无微不至的服务的远离喧嚣浮华的小小绿洲。” / 吉姆·帕蒂森 吉姆帕蒂森集团董事长兼CEO “每次我出门旅行,我都会非常自豪地对别人说,四季酒店——全球最优秀的连锁酒店之一,是由加拿大人伊萨多·夏普创立并发展起来的。这是对加拿大人的极大赞美。” / 雪莉•库珀博士 蒙特利尔银行金融集团执行副总裁 “四季酒店就是伊萨多·夏普的镜像;他们都是顶级服务的跨国楷模。这个故事向我们绝妙地展现了真正的成功到底是什么。它描绘了一个企业领导者和他的标志性公司——并记录了他是如何在逆境中坚持不懈,相信自我的。”