《职场暖心话术:最轻松有效的职场口才提升宝典》是一本教你充分利用好口才艺术的职场生存手册。目的是高手职场人士，有些弯路是可以径直走过去的，有些深坑是可以跨越过去的。《职场暖心话术:最轻松有效的职场口才提升宝典》能够帮助那些想要要褪去“幼稚”外衣的职场年轻一族，告诉你如何提升口才，从激励的竞争中脱颖而出，成就自己的职场之路，读完《职场暖心话术:最轻松有效的职场口才提升宝典》，你将会明白这样一个道理：决定职场人命运的往往不是他所处的环境，而是他掌握了多少高超的说话艺术。 海报：

本书将销售的整个过程划分了几个部分，分别从销售口才的训练技巧和心态、开场白训练、介绍产品技巧训练、如何正确提问和处理客户异议、应对不同性格的客户技巧、以及促成交易技巧、电话沟通技巧、特定场合说话技巧等多方面、全方位地进行了阐述和归纳，概括了口才艺术最重要的部分，是一部内容最全面、注重实际操作、语言活泼生动、值得阅读的销售员口才训练的集大成著作。 世界推销大师戴尔•卡耐基说：“口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的，销售口才也是如此。” 希望通过这本书可以成为指明你销售生涯路的一个重要指示，通过训练，帮你提高说话的水平，进而提高销售业绩，成为一名优秀的销售员，早日找到一条通往成功的捷径。

8种实用演讲技巧助你成就卓越人生。财富500强公司金牌口才教练。 　　“我发现托尼的观点是基于在实践和效用上鼓励听众。”——詹姆士·奥康纳（美国福特总裁） 　　“表述是我们个人和职业生活的组成部分。托尼·杰瑞对于有效表述的洞察力和指导是无价的。”——罗宾·福比斯（沃尔玛连锁店财务副总裁） 　　“缺少某种表述行为，生活似乎毫无声色。帮助他人领会这点就是托尼·杰瑞的目的。”——斯科特·克莱因（EDS零售部总裁） 　　作为全美顶尖行政总裁的口才教练，托尼·杰瑞被誉为“演讲先生”。通过与500多家世界级公司的合作，他发现每种环境中的共性：您一生中的成功在于如何处理您所面对的无数机遇。在这本见解深刻的书中，杰瑞阐述了您随时随地能运用并带来戏剧化效的8种交际要素。 　　除非您是山中的隐士，否则您的生活很大程度上需要您与周围人相互交流。这8种交际要素将帮助您掌控一切交流，无论您面对的是满会堂的大学生、一个小组，还是单独的听众。在这本书中，您将学习并理解为何这8种要素会产生作用及其如何产生，包括：单个词语将使93%的听众信服，重要问题的演说者往往忘记自问，您必须学会辨认并处理的10种性格类型，您个人的“表述军横械库”的火力，深藏在I P-R-E-S-N-T背后的魔法。 　　本书通过有用的奇闻轶事，生动地向您展示了简单易学的技巧。这些技巧改变了惯有的处理模式，它们将对您的个人生活和职业发展产生影响，因为您的口才决定了您的人生。

本书从听众角度出发，介绍了听众对演讲者的价值，倾听模式产生的影响，以及相应的演讲技巧和策略，如演讲者如何进行自我调适、如何有效利用PowerPoint 等辅助工具做演讲等。同时作者还结合了经典修辞学基础，以及包括伦理道德、文化差异在内的当代主流话题，详细讨论了演讲的方方面面。本书语言简练平易，图文并茂，极具实用性，适合各个层次的读者阅读，能够帮助读者发表极具影响力的演讲，向观众传达出条理分明、长短适宜、表述清晰、切实可信的有效信息。 从零开始的演讲指南 本书是一本常销不衰的演讲自学手册，是进行人际沟通的入门读物。从听众、演讲信息、演讲者三个方面逐一解析，深入浅出地介绍了与演讲相关的听众心理分析、讲稿组织等各方面的知识，引导读者从陌生到熟悉，逐渐掌握演讲的要领，适合演讲初学者使用。 口才是一种竞争力，约翰•哈斯林教授深得“说话艺术”的精髓。 一个人“说话”能力的培养和提升对于靠语言交流的社会之人而言不仅必需，而且必要。在有限时间里通过有效的“言说”征服各式各样的听众（包括那些将会决定每一个人职业命运的面试官），是走向人生成功的极关键一步。 同市面上众多的“演讲”教材相比较，这部著作突出的优势在于： (1) 文字篇幅相当经济，最大限度地节省了读者的阅读负担； (2) 训练目标具体明确，学习者始终得到有力的引导； (3) 论题讲解清晰、实用，实战感强； (4) 技能提高附有量化检测，学习者对自己是否取得进步一目了然，从而在培训过程中少走弯路。 ——王强，本书策划者，新东方创始人之一