内容简介： 1、 你是不是一次又一次在那些火药味爆发的时刻无法保持冷静？ 2、 你有没有过本来打算听从你搭档的意见，但最后发现自己大喊大叫，或者干脆就转身离开了？ 3、 你有没有本来打算与他人好好合作，但后来因为固执己见而使谈判僵持不下？ 4、 你有没有在想要保持冷静的时候，却表现得充满抵触情绪，暴躁不安？ 5、 你有没有在本打算说“不”的时候，还是说了“行”？ 6、 你有没有在说完什么话之后，追悔莫及？ 7、 你有没有在想要阐明观点或表明立场的时候，却闭嘴不言静静地坐着？ 8、你有没有曾经试图想要打破所有人对你的看法，但在关键时刻却依旧觉得太害怕或是担心自己无法承担起“责任”的重担，从而最终放弃了冒险的尝试？ 9、 你是否曾经感觉到你的激情和生活的目标背道而驰呢？

《销售中的心理学》一书的目标是让读者拥有一系列可以立刻派上用场的理念、策略和技巧，使你能够非常迅速和轻松地扩大销售业绩。在接下来的章节中，你将会学到如何让自己以及自己的销售生涯取得超乎想像的成功，如何让自己的销售额和个人收入在数月、数周内翻两番、翻三番，甚至翻四番。 　　从在这本书中你将要学到的策略和技巧与跑步机没什么两样。这些策略和技巧能否奏效，没有人有异议。各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。你使用这些方法越多，你从中获益就越多，效果就会越好和越快。通过实践下面章节中的内容，在你行业的销售人员中，你将成为最拔尖的10%，并成为世界上收入最高的人之一。 [本书起源] 　　该书是在作者的语音课程《销售心理学》基础上编写的，该课程在国际上大获成功，一经制作，就被翻译成16种语言，在24个国家使用，是有史以来最畅销的专业销售培训课程。 [关于作者] 　　成功学大师博恩·崔西出身贫穷，从清洁工做起，通过不断努力，白手起家，成为在全球拥有最多听众的演说家，同时成为全球销售人员的偶像！而博恩·崔西的成功，强力验证了他那卓越的思想及富有创见性的全新营销手法。 是谁有魅力让比尔·盖茨、巴菲特、戴尔及二十世纪最伟大的CEO杰克·韦尔奇都坐在台下细心聆听？ 是谁曾在全球40多个国家举行过演讲、拥有超过千万的学生和追随者？ 全球销售人员的偶像、世界权威销售培训师博恩·崔西最新力作 本书的目标是：让你进入全球销售经理的前10%

An enraged man abducts his estranged wife and child, holes up in a secluded mountain cabin, threatening to kill them both. A right wing survivalist amasses a cache of weapons and resists calls to surrender. A drug trafficker barricades himself and his family in a railroad car, and begins shooting. A cult leader in Waco, Texas faces the FBI in an armed stand-off that leaves many dead in a fiery blaze. A sniper, claiming to be God, terrorizes the DC metropolitan area. For most of us, these are events we hear about on the news. For Gary Noesner, head of the FBI’s groundbreaking Crisis Negotiation Unit, it was just another day on the job. In Stalling for Time , Noesner takes readers on a heart-pounding tour through many of the most famous hostage crises of the past thirty years. Specially trained in non-violent confrontation and communication techniques, Noesner’s unit successfully defused many potentially volatile standoffs, but perhaps their most hard-won victory was earning the recognition and respect of their law enforcement peers. Noesner pursued his dream of joining the FBI all the way to Quantico, where he not only became a Special Agent, but also—in the course of a distinguished thirty-year career—the FBI’s Chief Negotiator. Gaining respect for the fledgling art of crisis negotiation in the hard-boiled culture of The Bureau, where the shadow of J. Edgar Hoover still loomed large, was an uphill battle, educating FBI and law enforcement leaders on the job at an incident, and advocating the use of psychology rather than force whenever possible. Noesner’s many bloodless victories rarely garnered as much media attention as the notorious incident management blunders like the Branch Davidian disaster in Waco and the Ruby Ridge tragedy. Noesner offers a candid as well as fascinating look back at his years as a rebel in the ranks and a pioneer on the front lines. Whether vividly recounting showdowns with the radical Republic of Texas militia, the terrorist hijackers of the cruise ship Achille Lauro, and self-styled messiah David Koresh, or clashes with colleagues and superiors that expose the internal politics and power-plays of America’s premier law enforcement agency, Stalling for Time crackles with breathtaking suspense and insight in equal measure. Case by case, minute by minute, it’s a behind the scenes view of a visionary crime-fighter in action.

《劣势谈判:小人物的谈判策略》：当我们身处劣势，不得不面对与强势者的谈判时，该如何是好？曼德拉身在狱中，能翻手为云、覆手为雨，让欧美大国都惟命是从，令南非政府不得不妥协，最终坐上总统宝座，这是怎样一个劣势者的强势谈判！巴西一个普通的家庭主妇，将媒体、政府拢到身边，从而有资格与超市集团进行价格谈判，这又是怎样的一种劣势策略？注意，她真的只是一名普通的家庭主妇。本书通过各种案例、详细的论据，分类讲述，当作为“小人物”与“大人物”在谈判桌上相遇时，如何巩固自己的防御、避免被巨人击倒；如何着眼于巨人的薄弱点、使双方实力接近平衡；如何用独特的手段最大化自己的影响力，使自己看起来和巨人一样强大；怎么将不可能的交易转化成巨大的机会； 怎么通过谈话的艺术提高自己的社会地位。

大家在日常工作生活中有没有产生过以下这些想法？ 希望能让客户负责人点头，让谈判进展快点， 希望让面试官满意，进入理想的公司， 希望上司和客户能通过我的策划， 希望可以通过讨价还价，以更低的价格买到商品。 甚至，希望可以成功求婚？ …… 这些都是关于交涉的问题。交涉是生存的基本技能之一。 交涉不仅仅是在商务场合，在人生中也是不可或缺的。 如果学会了如何娴熟操控交涉场面，你将掌控人生。 《绝对不败交涉术》是一本教人们如何在商务场合以及日常生活中更好地与人沟通的书。作者植田统拥有30多年的商务交涉经验，还是一名成功的律师。他在书中告诉读者职场、情场、日常生活中，不能不知道的交涉方法与技巧。 谁需要这套技术？ 如果你： 1.经常需要与客户磋商价格、条件、规格、内容等。 2.遇到难以招架的对手，总是附和对方，被人牵着鼻子走。 3.不知道如何解除与别人的对立关系，也不知道怎么妥当地结束合作关系。 4.和别人谈事情容易情绪化，自乱阵脚。 5.常有人说你是“老好人”，不懂决绝、不敢提要求，常为自己利益受损苦恼。 若你符合上述情形，这本书对你尤其能派上用场!  人生随时随地都在交涉，一本“每天都能帮到你”的超级实战手册！交涉不局限于职场、商务和政治，日常生活中处处都是交涉，掌握交涉、掌握人生！  人际沟通专家植田统，身兼经营顾问与律师，30年跨领域经验大公开，传授你风靡日本的“交涉术”。  真正的交涉不是侵略性的谈判，而是以“双赢”为终极目标！  你的交涉到底哪里不行？书中以“35个绝对不可触碰的交涉禁忌”的逆向角度，配合大量实例，生动解析，告诉读者如何发现并解决自身的问题。学术论点＋实务经验＝兼具系统性与实践性。  精美双色印刷，标注重点和总结，方便读者阅读使用。无论从哪一页翻起，都能受用！

《话语操纵术》就是这样一本书，不管你是要发表一场公开演讲，要拿下你的客户，要说服你的上司，征服你的下属，还是要说服你的家人或朋友……《话语操纵术》中的话语技巧都可以让你不露痕迹地掌控谈话对象，将所有难题迎刃而解，轻松达到你的谈话目的！ 为什么有的人一开口就能抓住对方注意力，在谈话过程中巧妙引导对方心理，悄无声息地突破对方心理防线，而有的人却只能眼睁睁地看着自己面前的人茫然地随声附和，敷衍地点头，眼神一片空洞，思绪完全飘到了其他地方…… 怎样才能一下子把话说到对方心坎里，让他人听从你的建议，甚至积极为你效力？ 这是每一个人都需要掌握的技巧！