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个人平衡计分卡
休伯特·兰佩萨德
《个人平衡计分卡》介绍了一些新的独特的原则,以帮助组织处理上述问题,解决如何不断改善员工投入感和减少员工压力等棘手问题。要想做到这些,管理者应该认识到,组织内部的人是公司业绩改善最关键的因素。他们必须认识到,在未来,人一一而不是成本的节约或者产品的创新,将决定他们是市场的佼佼者还是落后者。
平衡计分卡
[美] 罗伯特·卡普兰,大卫·诺顿
这本书讲解如何把战略分解为行动方案,书中运用了许多实战案例、例子和图表。除了阐述平衡计分卡的基本原理之外,还介绍了平衡计分卡在政府机构和非营利组织的应用等内容。